Solucionar problemas do OneDrive

Question

Estava usando o onedrive, por volta de 09h30min de hoje. Em um determinado momento, os arquivos sumiram e ficaram poucas pastas visíveis. Fui verificar que os arquivos tinham ido para a lixeira. Contudo, temos 4 computadores logados no escritório e os arquivos ficaram espalhados na lixeira de cada um. Tentamos restaurar os arquivos da lixeira de todos, porém não conseguimos recuperar todos os arquivos, bem como algumas pastas voltaram, mas estão vazias. Tem como restaurar o onedrive para 1 dia atrás?

Answer 1

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Prezado e respeitado Luiz Felipe Fonseca,

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade Microsoft. Estamos felizes em ajudá-lo.

Lamento que você esteja tendo um problema e, pela situação que encontrou, entendemos profundamente o inconveniente causado e pedimos desculpas por isso.

De acordo com sua descrição, entendo sua preocupação e necessidade de coletar informações mais detalhadas e, para proteger sua privacidade, acabei de enviar uma mensagem privada, acesse a mensagem privada clicando neste ícone.

Agradeço sua paciência e compreensão, e agradeço seu tempo e cooperação.

Sinceramente

Waqas Muhammad