Sincronização arquivos compartilhados no PC

Question

Hoje tenho 3 usuários que compartilham arquivos e pastas que devem ficar sincronizadas, porém estes arquivos não estão mais sincronizando no PC, apenas via Web. Tentei de diversas formas, inclusive pesquisando na internet informa para fazer a sincronização, porém não tem nenhum botão com essa informação dentro do One Drive

Answer 1

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Olá, Rochele Basso. 

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.Obrigado por relatar o problema com a pasta compartilhada que não está sincronizando diretamente com seu dispositivo local. Entendemos perfeitamente como essa situação pode estar atrapalhando seu fluxo de trabalho e colaboração.Atualmente, a Microsoft confirmou isso como um problema conhecido e nossa equipe de engenharia está trabalhando ativamente em uma resolução. Devido à necessidade de validação de estabilidade multiplataforma, uma solução completa exigirá algum tempo adicional. Tenha certeza de que esse problema permanece na fila de alta prioridade e manteremos você atualizado por meio de nosso site oficial e notificações de serviço.Enquanto isso, você pode usar as seguintes soluções alternativas para acessar o conteúdo da pasta compartilhada:

1. Acesse a pasta compartilhada diretamente por meio da interface da Web do OneDrive.
2. Baixe manualmente os arquivos necessários para o seu dispositivo local.

Entendemos que essas medidas temporárias podem não atender totalmente às suas necessidades, mas seu feedback é crucial para impulsionar nossos esforços de melhoria contínua. Obrigado mais uma vez por sua compreensão e paciência.Se você tiver mais dúvidas ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar.Atenciosamente.Zoro - MSFT | Especialista em  suporte da comunidade Microsoft