Login no OneDrive

Question

Preciso fazer login no One Drive pessoal, porém aparece uma mensagem que enviaram um código para meu email. Só que esse email nunca chega. Já estou tentando há mais de uma semana.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Office 365FM

Bem-vindo à comunidade da Microsoft.

Eu entendo que você parece estar tendo um problema por não conseguir receber o CAPTCHA e entendo sua frustração porque sou um usuário de produtos da Microsoft como você.

Quero explicar que, recentemente, muitos usuários da comunidade relataram que não podem receber o código de verificação ao entrar em sua conta da Microsoft e entendemos a desvantagem desse problema. Isso parece ser uma anomalia temporária no sistema de autenticação da Microsoft. Enquanto espera que a equipe de desenvolvimento da Microsoft o conserte, pode valer a pena tentar as seguintes opções para ver se elas ajudam em uma conexão bem-sucedida.

Alguns usuários da comunidade conseguiram adicionar métodos de autenticação que usam um validador para que possam entrar em sua conta da Microsoft:****A Microsoft está tentando me enviar um código de verificação para que eu possa entrar - Microsoft Community (somente em inglês)

• Baixar o Microsoft Authenticator - Suporte da Microsoft
• Como usar a verificação em duas etapas com sua conta da Microsoft - Suporte da Microsoft

Espero que este método ajude você também.

Se você tiver algum progresso ou outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco na comunidade.

Tenha um ótimo dia.

Atenciosamente

Yujun.F-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft