Exclui acidentalmente meus arquivos no one drive quero recuperar.

Question

Exclui acidentalmente meus arquivos no One drive e preciso recuperá-los. São pastas importantes de estudo que estavam somente online e foram excluídas permanentemente nesse mês. Pode me auxiliar? Eu uso principalmete IOS

Answer 1

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Caro Lucas Henriques,

Olá! Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo que, devido a algum acidente, todos os arquivos do seu OneDrive foram excluídos e a Lixeira foi esvaziada.

Você quer recuperá-los. Eu entendo seus sentimentos e farei o meu melhor para ajudá-lo.

Infelizmente, em circunstâncias normais, os arquivos excluídos da Lixeira representam a exclusão completa. É difícil recuperá-los.

A única coisa que você pode tentar são os dois métodos a seguir para ver se você tem sorte:

1. Se você for um assinante do Microsoft 365, poderá optar por desfazer todas as operações em arquivos nos últimos 30 dias e obter ajuda do seguinte thread:

Restaurar arquivos do OneDrive - Suporte da Microsoft

2. Se você carregou o OneDrive e ainda não consegue encontrar o arquivo depois de tentar as etapas acima, é recomendável entrar em contato com a equipe de suporte do OneDrive para ajudá-lo a encontrar os dados do arquivo no servidor em nuvem do OneDrive. Eles podem ajudá-lo a acessar as informações de dados e visualizá-las em um nível superior. Você pode enviar um e-mail para o OneDrive através do seguinte link: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

Esperamos sinceramente que você possa recuperar seus arquivos!

Atenciosamente

Yujun.F-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft