Por que meu one note não quer abrir as minhas páginas?

Question

meu one note não quer abrir a página isso aconteceu após ele travar e eu desinstalar e instala-lo novamente coloquei na conta e ele se recusa, eu já consigui abrir uma das páginas mas o resto da seção apresenta o mesmo erro, ele afirma "não conseguimos abrir esta página", é um tablet xiaomi(android), já troquei de dispositivo(notebook e celular) mas apresenta a mesma coisa, ja sincronizei(depois do ocorrido) e ele sempre sincronizou(desde antes).

agora a segunda parte do problema é que ele está falando que está fora do servidor mas eu estou com internet, isso esta dificultando eu tentar salvar o que eu tenho(na pasta que deu problema) para fazer um log out, ele fala especificamente "one note não pode carregar esta página porque ela não pode se conectar ao servidor. A sincronização será retomada assim que nos conectarmos."

***moved from Microsoft 365 and Office / OneNote / For education / Android***

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Apenasumaestudantelascada,

Estamos felizes em ajudá-lo e espero que o problema possa ser corrigido o mais rápido possível.

Pela sua descrição, parece que a maioria das páginas do caderno não pode ser aberta em vários dispositivos móveis.

Se os blocos de anotações estiverem salvos no OneDrive, você poderia confirmar o seguinte?

1. Sobre o OneDrive Online, qual conta você usa para fazer logon nele, a conta pessoal ******@outlook.com ou a conta corporativa ou de estudante ******@contoso.com/contoso.onmicrosoft.com?
2. Qual OneDrive você está usando, o OneDrive pessoal (www.onedrive.com) ou o OneDrive for Business ( https://contoso-my.sharepoint.com/personal/username\_contoso\_onmcirosoftsoft\_com)?

Se você for para https://www.onenote.com/notebooks, poderá encontrar os cadernos?

Em caso afirmativo, gostaria que você visse se as páginas podem ser abertas diretamente com o OneNote para a Web.

Se você abrir os blocos de anotações com o aplicativo OneNote para Windows em seu computador, qual será o resultado?

Bem-vindo a compartilhar quaisquer atualizações conforme sua conveniência.

Obrigado pelo seu tempo e esforço.

Sinceramente

Penhasco | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá,apenasumaestudantelascada

Obrigado pela sua resposta.

Peço desculpas pelo inconveniente.

 Eu mesmo verifiquei algumas de suas perguntas e sua conversa com outro agente.

Atualmente você está algumas das páginas desse laptop não estão acessíveis, estão?

O relatório de erro sobre você aparecer parece ser porque o processo de sincronização travou e foi corrompido. Está causando a ilegibilidade subsequente.

Porque o cliente móvel ainda está essencialmente acessando a versão online.

No momento, o avanço, se houver, ainda é apenas como ele disse. Acesso por meio do cliente Windows e do lado da Web do OneNote.

O backup da web é o mais completo e direto, todos os dispositivos externos são baseados na situação de backup da web.

Por enquanto, se você puder abrir o lado da web, sugiro que copie essa parte da nota e crie um novo caderno para fazer backup temporariamente.

Também sugiro que você desative a sincronização automática e experimente, se necessário. Atualmente, você precisa garantir que suas notas estejam sincronizadas em todas as plataformas!

Sincronizar um bloco de notas no OneNote - Suporte da Microsoft

Pode não haver mais nada a fazer além disso. Mas primeiro você precisa ter certeza de que o Windows e o lado da web do OneNote podem ser acessados corretamente. Caso contrário, sugiro que você entre em contato com o Suporte da Microsoft ou com o Suporte do OneDrive!

Entre em contato com o Suporte da Microsoft.

1. Acesse este site: Contato - Suporte da Microsoft
2. Digite seus problemas na caixa de pesquisa. Por exemplo, assinatura/notas fiscais/reembolso, etc.
3. Agora, clique em Obter ajuda e selecione Entrar em contato com o suporte abaixo.
4. Vá para a guia Produtos e Serviços e escolha a categoria Microsoft 365 & Office ou Outros Produtos
5. Na guia Categoria, escolha Gerenciar minha assinatura ou outras alternativas.
6. Vá para Confirmar.
7. Agora você pode escolher a opção Bate-papo com um agente de suporte em seu navegador da web.

Observe que a equipe de suporte por chat só funciona em determinados horários, portanto, se a última janela disser que você não está disponível, tente abri-la novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, você pode deixar um número de telefone. Dessa forma, eles podem ligar para você e ajudá-lo.

Se você seguiu as etapas deste artigo e ainda precisa de ajuda

https://onedrive.live.com/?action=feedback

Sinta-se à vontade para postar de volta se precisar de mais assistência. 

Obrigado por sua compreensão e paciência e estou ansioso para ouvir de você.

Ryan - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 3

1 eu uso estudante

2 eu uso pessoal

tentei fazer o que foi recomendado e abriu o caderno e a seção mas não as páginas, fiquei meia hora tentando abrir a página porém sem sucesso( deixei ele tentando abrir no computado, ja tentei troquei a internet e tentei abrir esse link pelo celular e não deu certo)