Evitar tentativas de fraude.

Question

Tenho recebido diariamente solicitações de acesso do meu e-mail no meu authenticator, mas não sou eu. Muitas vindas do Vietnã ou países da região. Como podemos agir para essas solicitações fora do Brasil pararem de chegar no meu app?

Answer 1

Olá,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft Windows.

Tudo bem, Diogo Gama1? Lamento o ocorrido, mas estou aqui para ajudar. A seguir, detalho os procedimentos técnicos para garantir a segurança do seu sistema:

1. Excluir imediatamente o e-mail suspeito

Não abra, clique em links ou responda à mensagem de e-mail suspeita. Exclua-a imediatamente para evitar comprometer seu sistema.

2. Verificação de malware e vírus

Siga os passos abaixo para verificar se o seu computador está infectado:

a. Executar o Microsoft Malicious Software Removal Tool (MRT):

• Pressione Win + R, digite MRT e pressione Enter.
• Clique em Avançar e escolha a opção Exame rápido para uma análise inicial.

b. Executar uma varredura completa com o Malwarebytes:

• Baixe e instale o Malwarebytes através do link: Malwarebytes - Download Gratuito.
• Após a instalação, execute uma varredura completa para garantir que nenhum malware permaneça no sistema.

c. Reinicie o computador após a varredura.

3. Melhorar a segurança da rede

Se possível, use uma conexão via cabo de rede em vez de Wi-Fi, pois isso oferece maior segurança.

Alterar as configurações do modem/roteador:

• Acesse o painel de configuração do seu modem/roteador (normalmente digitando 192.168.1.1 ou 192.168.0.1 no navegador ou consulte o manual do Modem/roteador).
• Altere a senha de Wi-Fi e também a senha de acesso ao modem. Use uma senha forte, com números, símbolos e letras maiúsculas/minúsculas.

4. Atualizar a segurança da conta Microsoft

Acesse sua conta Microsoft para reforçar a segurança:

• Entre no site da sua Conta Microsoft.
• Vá para a aba Segurança e altere sua senha. Opte por uma senha forte, acima de 10 caracteres, incluindo números, letras e símbolos. Exemplo de senha (não use esta exatamente): 4lT3m1R0#*.
• Anote a nova senha em um local seguro e repita esse processo em todas as suas contas de e-mail.

5. Atualizar informações de segurança

Ainda na página da conta Microsoft:

• Clique em Suas informações e atualize seu e-mail secundário e número de telefone para recuperação.
• Retorne à aba Segurança e ative a verificação em duas etapas.

Recomendo fortemente o uso do Microsoft Authenticator para autenticação em dois fatores. Baixe o aplicativo aqui: Microsoft Authenticator - Download.

6. Atualizar contas de jogos e outras plataformas

Acesse suas contas em plataformas de jogos e outros serviços online, altere suas senhas e ative a autenticação em duas etapas em todas as plataformas que oferecerem essa opção.

Agora, com essas medidas implementadas, seu sistema e suas contas estarão mais protegidos contra futuras ameaças.

Se precisar de mais ajuda, estamos à disposição!