Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.
Prezado Ely Bergo de Carvalho,
Analisamos as informações que você nos respondeu na mensagem privada e confirmamos sua versão. Confirmamos ainda que seu documento foi recebido pelo Gmail.
Mas se você usa um dispositivo Android (computador), precisamos confirmar com você mais:
Você baixou o documento para o OneDrive por meio do computador e abriu o documento por meio de um dispositivo móvel Android. Esse problema ocorre no dispositivo Android?
Ou você também abriu o arquivo baixado no PC, mas recebeu um erro?
Nós testamos novamente, mas não o restauramos. Você também pode tentar compartilhar conosco as capturas de tela de comparação mostrando diferentes notas de rodapé, e nós o ajudaremos a confirmá-lo.
Ao mesmo tempo, para verificar se é um dispositivo diferente ou as informações de formato do documento baixado, você também pode nos ajudar a tentar as seguintes operações:
Tente enviar ou baixar o arquivo de outras maneiras:
Você pode tentar enviar o arquivo para si mesmo de outras maneiras e baixá-lo novamente. Após o download, você pode reabrir o documento e abri-lo no mesmo dispositivo para ver se esse problema ocorre.
Envie o arquivo para outro dispositivo para abrir:
Você também pode tentar criar um novo documento do Word e definir as notas de rodapé correspondentes. Após a configuração, você pode tentar salvá-lo no OneDrive e abri-lo em outro dispositivo para ver se o problema pode ser reproduzido.
Por favor, entenda que nossa resposta inicial nem sempre resolve seu problema imediatamente. No entanto, também encontraremos uma solução juntos com base na ajuda e nas informações mais detalhadas que você fornecer posteriormente.
Atenciosamente
Zenóbia.Z | Especialista em suporte da comunidade Microsoft