Não consigo visualizar uma pasta compartilhada comigo no OneDrive

Question

Boa tarde

Já fiz todos os procedimentos que vi na internet

Parece que a pasta compartilhada está oculta, mas não consigo reexibir.

Além disso, estou com problema de sincronização. Já desvinculei a minha conta no PC, Já desinstalei e instalei duas vezes o APP do OneDrive, já tentei criar um atalho da pasta compartilhada, neste momento estou tentando colocar o OneDrive em outra partição do meu PC...

Preciso de ajuda

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Jefferson Almeida da Silva

Percebi que você encontrou alguns problemas com o OneDrive. Entendemos que isso pode ter causado transtornos.

Recentemente, muitos usuários encontraram um problema importante:
As pastas compartilhadas do OneDrive no Explorador de Arquivos do Windows aparecem como atalhos da Internet (.url) em vez de pastas físicas.

A "incapacidade de visualizar pastas compartilhadas do OneDrive, com as pastas compartilhadas ocultas" que você mencionou se refere a esse problema importante acima?

Caso contrário, sinta-se à vontade para me corrigir se meu entendimento estiver errado.

Em caso afirmativo, leia as informações abaixo sobre este assunto importante.

-->Atualização<--

A Microsoft confirmou que é um problema conhecido e a equipe de desenvolvimento agora interveio para corrigir o problema, mas uma correção completa ainda levará algum tempo, pois patches sincronizados são necessários para verificar a estabilidade entre plataformas. 

Tenha certeza de que esse problema ainda está na fila de alta prioridade e que sincronizaremos as atualizações mais recentes por meio de nosso site oficial abaixo e notificações de serviço.
Correções ou soluções alternativas para problemas recentes com o OneDrive - Suporte da Microsoft

Além disso, os MVPs estrangeiros receberam uma declaração da equipe de produto do Microsoft OneDrive indicando que esse problema está relacionado à migração de back-end do OneDrive em andamento. Infelizmente, se um usuário concluiu a migração e outro não, a sincronização de pastas compartilhadas não será perfeitamente suportada. Quando a migração for concluída, as pastas compartilhadas serão restauradas ao seu estado original.

Para obter mais informações, você pode consultar a resposta de junsungE no tópico abaixo. Observe que está em coreano.
Erros de atalho em arquivos compartilhados do OneDrive Perguntas relacionadas - Microsoft Community

-->Ações recomendadas atuais<--

Seja paciente e aguarde até que a equipe do OneDrive corrija esse problema.

-->Alternativas temporárias que você pode tentar<--

Enquanto espera, você pode tentar as seguintes alternativas:

1. Você pode querer considerar acessar pastas compartilhadas visitando o OneDrive Online****em um navegador da web.
2. Esse problema geralmente é exclusivo de determinadascontas da Microsoft, portanto , ao criar uma nova conta da Microsoft, você pode ver se pode usar o OneDrive corretamente com essa nova conta. Como criar uma nova conta da Microsoft - Suporte da Microsoft

3. Alguns usuários mencionaram que podem carregar a pasta compartilhada como uma unidade de rede para usar pastas compartilhadas como no passado.

Observação: essa opçãonão funciona para todos os usuáriose é apenas para avaliação.

Para obter mais informações, consulte este tópico: Resolver o problema de não ser possível acessar arquivos compartilhados no Microsoft Community. Observe que está eminglês.

Como uma equipe de suporte de linha de frente, coletamos casos e dadosde usuários (incluindo você) diariamente. Como você, vamos /span>continuar monitorando esse problema para saber mais sobre como a situação está se desenvolvendo. Espero tê-lo informado sobre o status atual deste caso e agradeço novamente por sua paciência e compreensão durante esse período.

Felicidades

Lucia Wu - MSFT - Brasil | Especialista em suporte da comunidade Microsoft