Não consigo conectar minha conta da faculdade. Alguém pode me ajudar?

Question

Estou tentando conectar minha conta no PowerPoint e aparece a seguinte mensagem: "Algo deu errado

Sua conta não foi configurada neste dispositivo porque o gerenciamento de dispositivos não pode ser habilitado. Este dispositivo pode não ser capaz de acessar alguns recursos como wi-fi, VPN ou e-mail" me ajude, por favor

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado senhor,

Bom dia! Obrigado por postar na comunidade da Microsoft. Fico feliz em ajudá-lo.

Com base na sua descrição, entendo que você está tentando conectar sua conta no PowerPoint e está recebendo a seguinte mensagem de erro: "Algo deu errado Sua conta não foi configurada neste dispositivo porque o gerenciamento de dispositivos não pode ser ativado. Este dispositivo pode não conseguir acessar alguns recursos como Wi-Fi, VPN ou e-mail"

Esse problema geralmente ocorre devido a configurações administrativas específicas que sua faculdade pode ter. Essas configurações são projetadas para garantir a segurança e podem impedir o login de dispositivos não registrados. Para resolver isso, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte de administração de TI da sua faculdade e pedir que: Desative esta política (se permitido) ou Conceda permissão para seu dispositivo Android acessar os serviços do Microsoft 365. Depois que o administrador de TI fizer as alterações necessárias, você poderá entrar sem problemas. Para encontrar seu administrador, siga este artigo: Como faço para encontrar meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft

De acordo com nossa pesquisa, geralmente, isso acontece no dispositivo Windows e pode ser resolvido por meio das sugestões neste tópico: Sua conta não foi configurada neste dispositivo devido ao gerenciamento de dispositivos - Microsoft Community.

No entanto, notamos que você postou este tópico na categoria Android, para entender melhor sua situação, você poderia fornecer as informações abaixo?

1. Você está usando um telefone Android? Outros aplicativos do Office (por exemplo, Word, Excel) têm o mesmo problema ao tentar conectar sua conta da faculdade?
2. Você poderia compartilhar uma captura de tela da mensagem de erro?
3. Por favor, deixe-me saber as informações do produto do PowerPoint. Posso saber se você está usando uma conta comercial ou pessoal?

Aguardo sua resposta.

Deixe-me saber se você precisar de mais ajuda!

Atenciosamente