Como Renovar Assinatura Office 365 para family pelo Play store

Question

Como Renovar Assinatura Office 365 para family pelo Play store, já cancelei antes de faturar, a data seria hoje 07/02/25 para cobrança, porém quero assinar novamente pelo play store porém só que agora com o family, pois fica melhor para mim, porém essa opção não aparece. Não quero deixar de usar, ao contrário por causa de 9 reais quero é fazer o upgrade para o Family, só que via débito da minha conta Mercado Pago direto.

Answer 1

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Olá ayslanhudson,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft e obrigado por apoiar o Microsoft 365.Entendo seu desejo de renovar sua assinatura do Microsoft 365 Home por meio da Google Play Store.

Como sua assinatura foi comprada por meio da Google Play Store, que gerencia assinaturas compradas por meio de sua plataforma, quaisquer problemas relacionados à assinatura (como renovações, atualizações ou cancelamentos) precisam ser resolvidos por meio da Google Play Store.

Você pode entrar em contato com a equipe de suporte da Google Play Store no link abaixo:

• https://support.google.com/googleplay/gethelp?sjid=15782723572573368309-AP

Isenção de responsabilidade: a Microsoft não oferece garantias e/ou garantias, implícitas ou não, e não é responsável pelas informações que você recebe de sites de terceiros vinculados ou por qualquer suporte relacionado à tecnologia.

Espero que esta informação seja útil para você. Desejo-lhe tudo de bom!

Atenciosamente

Ian - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft