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Aceitei um convite para o Microsof 365 Family.. mas qdo acesso dá bloqueado

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1 resposta

Answer 1

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Olá, Cley Anderson Silva de Freitas.

Bem-vindo à comunidade da Microsoft.

De acordo com sua descrição, entendo que você ainda não pode entrar depois de aceitar um convite para o Microsoft 365 Family . Por favor, não se preocupe, farei tudo o que puder para ajudá-lo.

Gostaria de confirmar informações mais específicas com você para que eu possa determinar com mais precisão o problema que você está encontrando e ajudá-lo melhor:

Você está enfrentando algum prompt ou código de erro específico? Você pode compartilhar uma captura de tela comigo para que eu possa ter uma ideia mais visual do que você está experimentando atualmente.
Método de acesso: Como você está tentando acessá-lo? (por exemplo, por meio do link de convite no email, no site do Microsoft 365 ou em um aplicativo da área de trabalho)
O convite ainda é válido? (O autor do convite pode verificar seu status no Página de compartilhamento do Microsoft 365)
Ambiente de rede: você está acessando de uma rede corporativa ou escolar? Algumas organizações restringem o acesso ao Microsoft 365. Você pode tentar usar uma rede pessoal ou um ponto de acesso móvel.
Navegador/Dispositivo: Qual navegador ou dispositivo você está usando? Você já tentou trocar de navegador ou limpar o cache?

Assim que obtiver mais informações sobre o acima, poderei fornecer assistência mais direcionada.

Atenciosamente

Hannah.Z- MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft