Problema de sincronização do One Drive com o meu antivírus McAfee.

Question

Estou com um problema de sincronização do One Drive com o meu antivírus McAfee, não sei como abrir maiores detalhes sobre o erro ocorrido e nem como corrigi-lo. Alguém pode me ajudar? Obrigada!

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, Marcos? Sem mais detalhes e ou mensagem de erro não podemos ser assertivos pois não podemos "replicar" o problema em laboratório. Posso informar o artigo com as principais soluções para correção de sincronização do Onedrive, pois não encontrei relatos e ou artigos sobre erro causado pelo McAfee:

Corrigir problemas de sincronização do OneDrive

E indicar os passos para configurar e permitir o Onedrive no firewall do McAfee:

1. Abra o McAfee e vá até Configurações => Firewall.
2. Clique em Configurações do Firewall ou Gerenciar regras de programa*.*
3. Encontre Microsoft OneDrive (OneDrive.exe) na lista.
4. Se ele estiver bloqueado*, altere para* Permitir acesso total à Internet*.*
5. Caso não encontre o OneDrive, clique em Adicionar um programa e selecione OneDrive.exe no caminho: C:\Users\SeuUsuário\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe
6. Salve as alterações e reinicie o computador.

Caso o problema persista, tente desativar temporariamente o McAfee para verificar se ele está impedindo a sincronização. Se funcionar sem o McAfee, reveja as regras de firewall e proteção em tempo real.