Não consigo obter um código de verificação por SMS

Question

Ao tentar criar uma conta no Office 365 Education, após fornecer o email escolar, é necessário passar por uma verificação de duas etapas. No entanto, quando insiro meu número de telefone, surge a seguinte mensagem: "Estamos com problemas para verificar seu número de telefone," e um hiperlink que leva às orientações. Tentei com os artigos de suporte, inclusive, o cadastro com um número de telefone alternativo, mas sempre resulta na mesma tela de mensagem.

Não aparecem outras formas de receber o código de verificação, então não sei mais o que posso fazer para solucionar o problema. Aguardo um retorno breve. Agradeço desde já.