Não consigo acessar minha conta Hotmail

Question

Não consigo acessar minha conta perdi acesso ao telefone de recuperação

Answer 1

Olá,

Percebemos que não houve mais atualizações ou respostas relacionadas a este tópico recentemente. Para manter o fórum organizado e facilitar a navegação de todos, vamos proceder com o encerramento deste caso.

Ainda assim, gostaríamos de lembrar que você pode  a qualquer momento retomar esta discussão ou para tratar de uma nova questão. Estamos sempre à disposição para ajudar da melhor forma possível.

Se as informações que fornecemos foram úteis e ajudaram a solucionar o problema, convidamos você a marcar a resposta como 'útil'. Isso contribui significativamente para a qualidade do conteúdo disponível na comunidade e pode beneficiar outros usuários com dúvidas similares.

Agradecemos seu feedback e sua participação na Comunidade Microsoft!

Answer 2

Olá

Sinto informar que sem as comproivações não vai conseguir recuperar o acesso a conta, vou reiterar as informações acima e abaixo informadas:

Enviaremos os resultados da sua solicitação de recuperação para o endereço de email ativo fornecido no início do formulário em 24 horas.

Suas próximas etapas dependem de se poderemos verificar a sua conta:

Não foi possível verificar a sua conta	Verificamos a sua conta
Continue tentando quantas vezes quiser, até duas vezes por dia.	Usaremos o mesmo email válido para enviar instruções sobre como fazer login novamente em sua conta.

Assim que puder voltar para sua conta, leia Como ajudar a manter sua conta Microsoft segura e protegida. Aqui, você encontrará orientações sobre como proteger sua conta no futuro, tornar mais fácil redefinir uma senha e fornecer métodos adicionais que você pode usar para verificar sua conta.

Importante: Para proteger sua conta e seu conteúdo, nossos agentes de suporte e advogados não têm permissão para enviar links de redefinição de senha ou acessar e alterar detalhes da conta.

Answer 3

Já tentei por diversas vezes responder o questionário do formulário mas sempre diz que as informações não são suficientes

Answer 4

Olá

Bem vindo (a) à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, Victor? Sinto muito pelo ocorrido, infelizmente preciso informar o processo de recuperação de contas Microsoft é automatizado, portanto, nem moderadores, nem agentes de suporte da Microsoft poderão ajudar neste processo. Recomendamos Confira os seguintes recursos para obter ajuda para recuperar o acesso ao seu conta:

·        Não posso entrar na minha conta microsoft - Suporte da Microsoft

·        Ajuda com o formulário de recuperação de conta Microsoft - Suporte da Microsoft

Se ainda precisar do suporte dedicado Microsoft:

https://support.microsoft.com/pt-br

Desejo boa sorte!