Arquivos do OneDrive sumiram!! + App para Windows está travando

Question

Após alguns dias enfrentando problemas de atualização e sincronização, meus arquivos do OneDrive simplesmente sumiram e se tornaram inacessíveis! Ao acessar minha conta, ainda vejo o espaço ocupado por eles na barra lateral, mas não é possível acessar pastas, visualizar dados ou fazer qualquer coisa. É como se minha conta tivesse sido completamente formatada, com anos e anos de backups, fotos e outros arquivos de trabalho simplesmente desaparecendo.

O problema acontece no PC, acessando o OneDrive online, onde vejo a mensagem acima e apenas ícones de arquivos antigos (seria um problema no servidor, talvez? Observem na imagem as datas dos únicos arquivos que aparecem na tela inicial de minha conta, no acesso via web), e também no celular, onde vejo como se minha conta estivesse completamente vazia de arquivos. Estou bem preocupado, pois pago o serviço e tenho anos de arquivos e backups armazenados lá, confiei na Microsoft para guardar essas informações e agora não tenho mais acesso a nada.

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