pasta compartilhada do onedrive só abre no navegador. O que faço?

Question

Caros, bom dia!

Por favor, necessitamos saber o que está havendo com o sistema, pois só temos acesso a web e não ao aplicativo, estão corrompendo as pastas.

Ja desinstalamos tudo e instalamos novamente e ainda com o mesmo problema, agora 02 da familia estao com problema e os outros 03 não.

No aguardo,

Helio Santos

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Hélio Santos1,

Obrigado por compartilhar seu problema com a comunidade da Microsoft.

Eu entendo que você também parece ter problemas com pastas compartilhadas que se tornam atalhos, e eu entendo sua frustração e tentarei ajudá-lo.

Gostaria de explicar que o problema que você está tendo é com pastas compartilhadas do OneDrive exibidas como "Acesso direto à Internet", que é de fato um problema popular que ocorre com o OneDrive. Recebemos comentários de usuários de todo o mundo que estão enfrentando esse problema. Este problema ainda está sendo investigado e resolvido. A equipe de desenvolvimento do OneDrive pede desculpas pelo inconveniente causado por esse problema.

Detalhes sobre esse problema são descritos no seguinte artigo de suporte: <Adicionar e sincronizar pastas compartilhadas ao OneDrive para uso doméstico - Suporte da Microsoft>.

 

Como a comunidade da Microsoft é apenas uma comunidade de discussão técnica, não posso me envolver no desenvolvimento de conteúdo sobre isso, mas temos coletado alternativas para o problema ultimamente, e talvez você possa consultar as respostas neste tópico, onde alguns usuários tiveram sucesso com algumas das alternativas:Corrigimos o atalho do OneDrive no Explorador de Arquivos - Microsoft Community(Português)

 

Enquanto isso, encontrei o canal do usuário final para enviar relatórios e comentários sobre esse problema, que foi aberto pela equipe do OneDrive.

Para enviar comentários, você pode fornecer comentários no seguinte link: OneDrive · Comunidade (microsoft.com)(Inglês)

Você também pode abrir o aplicativo móvel do OneDrive, agitá-lo e clicar em Relatório para enviá-lo. Você pode fazer uma captura de tela do problema que está enfrentando e fornecer uma explicação detalhada para a equipe de desenvolvimento do OneDrive (ou enviar comentários sobre o problema usando o link do OneDrive (live.com)Somente em inglês

 

Isso permite que eles compilem diferentes representações do problema que estão enfrentando para obter uma imagem completa do problema e encontrar uma solução mais completa. Pedimos desculpas novamente pelo inconveniente causado a você por esse problema!

  ▲ Continuarei acompanhando o problema para você neste tópico de resposta e compartilhando o progresso mais recente sobre este problema com você o mais rápido possível. Como alternativa, enquanto aguarda a correção, você pode usar temporariamente os métodos acima.

Obrigado pela sua compreensão 🙂.

Felicidades

Isabella-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft