cofre da minha conta não está funcionando não consigo acesso

Question

O cofre da minha conta no onedrive está funcionando não consigo acessar sempre pra confirmar dados porém não dá certo de confirmar esses dados

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Wilson Soares Filho,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Percebo que você encontrou um problema com não é possível acessar o OneDrive Personal Vault e eu entendo como você se sente.

Para melhor resolver o seu problema, preciso confirmar a seguinte mensagem.

Você está usando seu telefone ou computador para entrar no Cofre Pessoal do OneDrive? Você pode acessar o Cofre Pessoal do OneDrive na Web? Se houver uma mensagem de erro, sinta-se à vontade para compartilhá-la conosco.

Gostaria de explicar a você que a incapacidade de acessar o Cofre Pessoal que você descreveu acima é um problema popular que vem ocorrendo recentemente e recebemos feedback de usuários de todo o mundo que tiveram esse problema e, felizmente, o problema foi totalmente resolvido.

Recebemos comentários de alguns usuários de que o problema foi corrigido e pode ser acessado normalmente, por isso recomendamos que você tente abrir o Cofre Pessoal novamente noOneDrive.com **** ou no Explorador de Arquivos para ver se consegue abri-lo com sucesso.

O cofre pessoal não abre - Comunidade Microsoft

(Somente em inglês)

Depois de concluir as etapas acima, sinta-se à vontade para compartilhar uma atualização comigo sobre como as coisas estão progredindo. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de esclarecimentos, não hesite em contactar-me. Quero ajudá-lo da maneira que puder.

Atenciosamente 

Gina-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft