Erro 0x8007003B

Question

Esse erro "0x8007003B" sempre aparece quando tento realizar login na minha conta, porem não tem nenhuma solução, apenas pede para enviar um comentário.

***Moved From Outlook / Windows / New Outlook for Windows / To the home***

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Cleyton Nonato,  Bem-vindo à Comunidade da Microsoft. Como Hardyjoe mencionou, a mensagem de erro indica que este é um problema de rede. Na seção de redefinição de rede, você pode tentar este método:

Redefinir opções da Internet :

• Pressione Windows + R , digite inetcpl.cpl e abra Opções da Internet .
• Vá para a guia 'Geral' na seção 'Histórico de navegação', selecione o botão 'Excluir' para excluir os dados de navegação.

Além disso, você também pode tentar usar seu telefone celular para criar um ponto de acesso pessoal temporário para o seu computador se conectar, para ver se consegue fazer login normalmente dessa maneira. Se a redefinição da rede não funcionar, independentemente de quantas vezes você tentar, mudar para uma rede diferente pode permitir que ela funcione corretamente.

Se você conseguir fazer login com sucesso, lembre-se de desconectar do ponto de acesso e voltar para Wi-Fi ou Ethernet; Eu não gostaria que o OneDrive consumisse seus dados de celular devido à sincronização automática. Se você tiver outras dúvidas ou quiser compartilhar mais contexto, por favor me avise em sua resposta!AtenciosamenteThomas C - MSFT | Especialista em  suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

Essa tela sempre aparece para mim quando eu entro na minha conta principal mais eu criei uma outra e ela vai numa boa. Oque está acontecendo Microsoft eu não quero perder a minha conta principal!

Answer 3

Fiz todas etapas e continua o mesmo erro

Answer 4

Fiz todo o passo a passo e continuo sem conseguir acessar.
No meu navegador estou conseguindo acessar, mas no meu Windows não consigo fazer o login na conta, para acessar o OneDrive. Que justamente oque mais uso, pois uso a nuvem para fazer backup dos meus trabalhos.

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Cleyton Nonato

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

De acordo com suas informações, o código de erro 0x8007003B geralmente está relacionado à conexão de rede ou transferência de arquivos.

Você pode consultar as seguintes etapas para fazer algo sobre a rede:

Redefinir a rede

1. Procure por CMD, abra-o e encontre o modo Prompt de Comando (executá-lo no administrador).
2. Na caixa de comando que aparece, digite os seguintes comandos em ordem (depois que cada linha terminar de ser executada, digite a próxima) ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns netsh int ip reset netsh winsock reset netsh winhttp reset proxy
3. Reinicie o computador para ver se o problema pode ser resolvido.

Redefinir configurações de rede

Toque em windows+R, digite inetcpl.cpl, abra Opções da Internet, clique em Avançado e marque "Usar SSL 3.0", "Usar TLS 1.0", "Usar TLS 1.1", 'Usar TLS 1.2', aplique e reinicie o computador para ver se o problema pode ser resolvido.

Redefinir as configurações do servidor proxy

Toque em windows + R, digite inetcpl.cpl, abra Opções da Internet, clique em Conexões, toque em Configurações de LAN, verifique se a coluna Servidor proxy está marcada, em caso afirmativo, desmarque-a e toque em OK, reinicie o computador após aplicá-lo para ver se pode resolver o problema.

Alterar DNS

1. Clique em windows + R e digite ncpa.cpl
2. Clique no nome da rede à qual você está conectado no momento, abra a janela Status da rede, clique em Propriedades e clique duas vezes em Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4) na janela Propriedades da rede.
3. Defina manualmente os servidores DNS para "4.2.2.1" e "4.2.2.2", OK e reinicie o computador para ver se resolve o problema.

Depois de tentar essas etapas, informe-me seus resultados. Se precisar de mais ajuda, também gostaria que você confirmasse se o problema é com um determinado aplicativo ou navegador? Você pode acessar sua conta normalmente alterando o dispositivo, como um telefone celular?

Aguardamos sua resposta adicional.

Atenciosamente,

Hardyjoe.J|Especialista em suporte da comunidade Microsoft