É possível recuperar documentos apagados de one drive institucional?

Question

Olá.

Trabalhava numa empresa e fui exonerado sem aviso prévio. Essa empresa dava um e-mail institucional a seus funcionários, que, pelo longo período de trabalho que lá exerci, acabou que alguns documentos pessoais vitais (sobre pesquisas acadêmicas) ficaram lá. Após sair da empresa, pedi a ela acesso ao e-mail institucional para baixar esses documentos pessoais do one drive; ela me concedeu acesso (tenho documentos formais comprovando), mas, pra minha tristeza, quando acessei o One Drive todos os documentos já tinham sido apagados.

Queria saber se existe alguma forma - qualquer forma - de tentar resgatar esses documentos perante a microsoft. São docs pequenos, praticamente só formato doc. e pdf.

São documentos cruciais pra mim, então é questão de vida ou morte.

Já tentei todos os caminhos instruídos pelo “auto-suporte” da microsoft (lixeira do drive, segunda lixeira, etc…), de nada ajudou. O único caminho seria talvez se esses docs, mesmo depois de permanentemente apagados do One Drive institucional, ainda ficam guardados temporariamente pela Microsoft.

Enfim, agradeço pela ajuda desde já.

Answer 1

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Prezado e respeitado Gabriel Machado7,

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade Microsoft. Estamos felizes em ajudá-lo.

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De acordo com sua descrição, entendo sua preocupação e necessidade de coletar informações mais detalhadas e, para proteger sua privacidade, acabei de enviar uma mensagem privada, acesse a mensagem privada clicando neste ícone.

Agradeço sua paciência e compreensão, e agradeço seu tempo e cooperação.

Sinceramente

Waqas Muhammad