problema onde drive

Anônima
2025-03-03T11:42:34+00:00

Estou com problema no onde drive, mais não no aplicativo , na conta , aparece que não possuo mais os arquivos, porem esta la 29 gb de 100 gb. tanto no app quanto online --parecem outros erros como GRAPH: ITEM NOT FOUND... outros apenas ItemNotFound (tudo junto) com um ID de Correlação. -- são dcumentos que uso diarimente , é um serviço pago que utilizo para não ocorrer de perder documentos e acaba acontecendo issoo problema esta desde 27/02/2025 e não consigo contato com a suporte

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Outro

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  1. Anônima
    2025-03-06T07:11:47+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá, Convictta Engenharia.  Bem-vindo à Comunidade Microsoft.Obrigado por entrar em contato com o Suporte da Microsoft. Em relação ao problema do OneDrive que você encontrou. Recebemos comentários de usuários de todo o mundo que encontraram esse problema. A equipe de desenvolvimento diz que é um problema temporário que será corrigido o mais rápido possível. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e agradecemos sua paciência.Como esse problema pode estar relacionado a interrupções temporárias do lado do servidor, recomendamos tentar novamente o acesso ao OneDrive mais tarde e verificar se há atualizações em tempo real no https://portal.microsoft.com/servicestatus .Por favor, entenda e aceite minhas desculpas porque, como moderador da comunidade, não somos responsáveis pelo desenvolvimento e design de produtos da Microsoft e temos recursos limitados para o desenvolvimento de produtos. Para ajudá-lo a enviar seus comentários e requisitos para a equipe de desenvolvimento de produtos relevante, iremos redirecioná-lo para o caminho certo. Clique em "Enviar e-mail para o suporte do Onedrive" https://onedrive.live.com/?action=feedback e consulte o departamento dedicado do OneDrive por e-mail. Ou agite o aplicativo OneDrive em seu telefone para entrar em contato com a equipe de suporte do OneDrive.Para que eles possam entender completamente o impacto do problema e resumir os diferentes sintomas do problema que encontram para encontrar uma solução mais abrangente.Sua paciência e compreensão são muito apreciadas.Atenciosamente.Zoro - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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