Tenho plano basico e quero realizar upgrade, irao abater do valor ja pago?

Question

Tenho plano basico e quero realizar upgrade, irao abater do valor ja pago?

Answer 1

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Olá, Thiago Pessoa1

Ainda não recebi a mensagem sua. Se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você ou se algo não estiver claro, não hesite em me avisar.   AtenciosamenteKyra – MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

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Olá, IsraelFrancisco

Obrigado pela sua resposta à pergunta.  Em relação à sua pergunta, você deve pagar integralmente ao trocar de plano de assinatura.O valor pago pela sua assinatura anterior será adicionado aos dias da sua nova assinatura com base no número de dias restantes da sua assinatura anterior.

Atenciosamente    Kyra – MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 3

Já paguei ESTE MÊS R$509,00 pela asinatura 365 personal. Estou interessado em migrar para 365 Family, cujo valor anual é R$599,00. Na migração eu pago total ou apenas a diferença entre um e outro?

Answer 4

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Olá, Thiago Pessoa1

Obrigado por escolher a Microsoft Community.Saiba que você deseja atualizar seu plano do Office.Qual versão você está usando atualmente? Para qual versão você deseja atualizar?Se você estiver usando uma versão de compra única (sem assinatura) do Office, é importante saber que você não pode atualizar diretamente e precisará fazer uma compra separada. Se você estiver atualizando de uma versão com menos recursos para uma versão com mais recursos, como o upgrade do 365 Personal/365 Basic para o 365 Family, poderá atualizar das seguintes maneiras.

Planos e preços de armazenamento em nuvem 

Faça login aqui na conta da qual você fez sua assinatura atual. Selecione o plano para o qual deseja mudar para compra.Os dias restantes da assinatura atual serão automaticamente trocados e adicionados à nova assinatura. O número exato de dias depende de qual assinatura migrar e para qual assinatura mudar. Em relação à sua pergunta, o valor que você pagou pela sua assinatura anterior será adicionado ao número de dias de sua nova assinatura com base no número de dias restantes da sua assinatura anterior.

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Se você tiver outras preocupações ou perguntas, por favor, pergunte e faremos o nosso melhor para ajudá-lo. AtenciosamenteKyra – MSFT | Especialista em  suporte da comunidade Microsoft