Problema para aceitar convite do Microsoft Family

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Problema para aceitar convite do Microsoft Family

Anônima

Boa tarde!
Recentemente cancelei meu plano individual da Microsoft para ingressar no plano familia que meu pai assinou. Mas sempre que ele compartilha comigo não consigo acessar. Diz que ''Mais uma etapa a seguir: peça ao organizador para ir para a guia Assinaturas no account.microsoft.com e clique em Iniciar Compartilhamento para você.''. Faz tempo que tento ingressar no plano família e nada de conseguir.
Me ajudem a solucionar esse problema!

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1 resposta

Answer 1

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Olá Luiza Campos,

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Como a mensagem de erro indica, seu pai ainda pode precisar designar a assinatura a ser compartilhada com membros específicos da família.

Por favor, use a conta do seu pai para visitar este link: Serviços e assinaturas | Conta da Microsoft

Você deve ver uma página semelhante a esta e precisa clicar no botão "Iniciar compartilhamento" ao lado de sua conta:

Espero que isso permita que você participe da assinatura familiar. Caso contrário, compartilhe uma captura de tela da mensagem de erro que você vê em sua resposta.

Atenciosamente

Thomas C - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft