Caderno excluído não some da lista suspensa do OneNote WEB

Question

Excluí 2 cadernos da minha conta do OneNote, porém esses cadernos não deixaram de serem exibidos na lista suspensa no canto superior esquerdo do OneNote Web.

Para tentar resolver, já realizei as seguintes operações:

• Excluí os cadernos do OneDrive
• Limpei a lixeira do OneDrive
• Limpei o cache do navegador (mesmo que esse problema também ocorra em qualquer navegador que eu nunca tenha usado anteriormente)

Observações:

• A opção "Clique com o botão direito nos blocos de anotações que você deseja remover e selecione "Remover da lista" não existe para a aplicação WEB, somente Desktop.
• Na opção Desktop esse problema não existe, somente na Web

Sei que anos atrás isso já foi um bug para a aplicação Desktop. Porém, o bug parece ainda permanecer na aplicação Web.
Queria entender se existe alguma solução paliativa para aplicação Web. Alguém conseguiria me ajudar?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá b_rebeca_b

Obrigado por oferecer suporte aos produtos da Microsoft e postar na comunidade.

Em relação ao problema que você está enfrentando com blocos de anotações excluídos que ainda aparecem na lista de anotações na versão web do OneNote, entendemos que isso pode ser um inconveniente. Obrigado pela solução de problemas que você já executou em relação ao seu navegador, bem como à Lixeira do OneDrive.

O fato de as notas excluídas do OneNote ainda aparecerem no OneNote é um problema conhecido com o OneNote, e alguns usuários relataram recentemente o mesmo problema na comunidade, geralmente no OneNote Web, e até onde me lembro, um usuário relatou o mesmo problema no OneNote Mobile. Pode ter algo a ver com o mecanismo de sincronização do OneNote.

Como equipe de suporte da comunidade, não estamos envolvidos no desenvolvimento de produtos da Microsoft e na correção de problemas. Portanto, não podemos abordar esse problema diretamente na comunidade, mas os comentários dos usuários geralmente podem ser mais eficazes para facilitar isso, e recomendamos que você envie comentários sobre esse problema para a equipe do OneNote no link abaixo:

• https://www.onenote.com/feedback

Seu feedback é muito importante para melhorarmos nosso produto, e também ficaremos de olho nesses problemas e os repassaremos às equipes relevantes para que possam resolvê-los o mais rápido possível.

Obrigado por sua compreensão e paciência. Sinta-se à vontade para nos informar se tiver outras dúvidas ou precisar de mais assistência. Com os melhores cumprimentos.

Ian - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft