"1 atalho não foi adicionado"

Question

essa é a mensagem que me aparece ao tentar adicionar atalho de pasta compartilhada (que sempre tive este acesso) ao meu onedrive pelo aplicativo. Há alguns anos já tinha esse recurso no meu onedrive, ele simplesmente pediu atualizações e não voltou mais... já desinstalei e reinstalei o aplicativo e sigo sem solução, o que fazer nesse caso? obs.: não uso a versão gratuita, tenho plano mensal e nem isso resolve

Answer 1

Nenhuma solução ainda?

Answer 2

Estou com o mesmo problema. A pasta contendo todos os documentos do meu escritório não está mas está mais disponível no meu PC e celular. Somente na nuvem. Não consigo adicionar o atalho aos meus arquivos. Ela foi totalmente excluída do meu PC. Quando tento adicioná-la aparece essa exata mensagem "1 atalho não foi adicionado". Espero que resolvam rápido essa "anomalia sistemática"

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Olá Renata Ramos31,   Bem-vindo à Comunidade Microsoft. Obrigado por compartilhar conosco os problemas que você está enfrentando. Entendemos perfeitamente a inconveniência e a frustração que você sente quando um produto não está funcionando corretamente, e é uma experiência verdadeiramente frustrante.

Com base nas informações que temos até agora, a incapacidade de adicionar atalhos ao OneDrive foi identificada como uma anomalia sistemática conhecida e estamos monitorando ativamente esse feedback. No momento, espera-se que uma correção para esse problema seja lançada esta semana, portanto, fique atento às atualizações subsequentes. Como equipe de suporte da comunidade, não podemos intervir diretamente no processo de desenvolvimento ou obter um cronograma específico para a correção, você pode tentar entrar em contato com a equipe do OneDrive para enviar comentários para ajudar a avançar com a correção e obter mais assistência.

Sua paciência neste momento é inestimável para melhorar a experiência de serviço e agradecemos sua compreensão e apoio ao trabalho de nossa equipe técnica. AtenciosamenteEliac.S - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft