Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
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Olá Letícia,
Bom dia para você!
Espero que você esteja bem. Obrigado por entrar em contato com nosso Fórum da Comunidade Microsoft. Teremos o maior prazer em ajudá-lo.
Eu entendo o inconveniente que você está enfrentando. De acordo com sua descrição, você mencionou "já está desvinculado do aplicativo da barra lateral", meu entendimento é que você já desvinculou esta conta do cliente OneDrive.
Caso contrário, sugiro que você desvincule esta conta do cliente OneDrive primeiro. Se você não conseguir desvincular esta conta do OneDrive, indique-a e informe-nos.
Nesse caso, recomendo que você tente as etapas a seguir e verifique novamente.
Verifique a chave do Registro no Editor do Registro.
Pressione Win + R, na caixa Executar, digite regedit para abrir o Editor do Registro. Vá para o seguinte local:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Desktop\NameSpace
Você pode ver várias pastas em NameSpace, selecione a pasta e verifique se consegue ver "OneDrive - nomedaempresa" na coluna Dados. Em caso afirmativo, exclua a pasta.
Depois disso, reinicie o dispositivo, execute o OneDrive e verifique novamente.
AVISO: Usar o Editor do Registro incorretamente pode causar sérios problemas que podem exigir a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não pode garantir que os problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro possam ser resolvidos. Use o Registry Edit por sua conta e risco.
Se o problema persistir depois de tentar as etapas acima, indique-o e informe-nos.
Quando você tiver alguma atualização, sinta-se à vontade e volte para compartilhá-la conosco. Continuaremos a ajudá-lo.
Espero que você tenha um bom dia. 😊
Sinceramente
Jorge | Moderador da Comunidade Microsoft