Não consigo adicionar atalho de pasta compartilhada em meus arquivos no ONEDRIVE

Question

Estava funcionando tudo normal, de repente fui tentar adicionar outra pasta compartilhada em "meus arquivos" no onedrive e agora só aparece "1 arquivo não foi compartilhado". Já fucei a internet toda e ninguém tem uma explicação ou solução para este problema, vi que acontece com mais pessoas. Será que uma boa alma por aqui teria uma solução ou pelo menos explicação do por que isso estar acontecendo?

Answer 1

Boa tarde

Estou com esse mesmo problema.

Tenho algumas pastas compartilhadas com algumas pessoas. Porem de uma o compartilhamento parou do nada, e simplesmente nao consigo mais colocar a pasta compartilhada em "meus arquivos", ao tentar adicionar a pasta compartilhada em "meus arquivos" no onedrive , o sistema começa a fazer o processo porem aparece o erro "1 arquivo não foi compartilhado".

O que fazer?

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Thiago,

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Recentemente, não recebemos feedback semelhante. Eu entendo completamente como você se sente, mas peço desculpas por não ser capaz de fornecer uma resposta direta e eficaz em minha resposta inicial, pois não entendi o suficiente do seu problema. Para restringir ainda mais o escopo da solução de problemas, farei algumas perguntas ou compartilharei algumas etapas iniciais de solução de problemas.

Você poderia esclarecer mais contexto sobre o "1 arquivo não compartilhado" em sua descrição? Por exemplo, esta é uma pasta que alguém compartilhou com você e você encontrou um erro ao tentar "Adicionar aos meus arquivos" por meio OneDrive.com? Você poderia compartilhar uma captura de tela comigo?

Além disso, é apenas esta pasta compartilhada específica que não pode ser adicionada ou todas as pastas compartilhadas não podem ser adicionadas a "Meus arquivos"? Você poderia pedir à pessoa que compartilhou a pasta para compartilhá-la novamente com você para ajudar a solucionar o problema? Isso me ajudará a determinar se o problema está ocorrendo no lado do servidor.

Por favor, compartilhe mais contexto e os resultados preliminares da solução de problemas comigo. Como não consigo acessar diretamente seu dispositivo para investigação, só podemos resolver o problema gradualmente trabalhando juntos.

Atenciosamente

Thomas C - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft