não consigo acessar o planner microsoft da minha conta Microsoft 365

Question

Tenho uma assinatura da Microsoft 365 Personal e gostaria de utilizar o Planner gratuito que esta incluso nesta assinatura com meu email si*********@hotmail.com (minha conta), mas não consigo. Poderia verificar se existe algum bloqueio na minha assinatura e o por que não consigo acessar ?

Obrigada

Silv***os

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Silvia Ros Ros1,

Sinto muito por voltar para você tão tarde.

Você pode experimentar a versão gratuita do Planner, que provavelmente lhe dará uma avaliação gratuita por um mês.

Sim, parece funcionar apenas com a versão do Microsoft 365 acima se você quiser usar o programa o tempo todo.

Espero que tudo corra bem.

Atenciosamente

Isabella-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Bom dia.

Mas mesmo considerando uma versão gratuita do planejador, não posso acessá-la para minha assinatura sil*********@hotmail.com (Microsoft 365 Personal)?

Se eu não tiver acesso à versão gratuita do Planner para Microsoft 365 pessoal e minha empresa for composta apenas por 1 funcionário, qual seria a opção de usar o Microsoft Planner?

Existe uma assinatura para indivíduos deste aplicativo?

Atenciosamente

S***a

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Silvia Ros Ros,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo que você está tendo problemas para acessar o Microsoft Planner, entendo sua frustração e tentarei ajudá-lo.

Percebi que você gostaria de verificar suas informações de assinatura, que geralmente estão disponíveis na tela de assinatura da sua conta da Microsoft após comprar o Microsoft 365 Personal no site oficial da Microsoft, que você pode confirmar clicando no link abaixo (se você o comprou por meio de outro site tripartido, pode estar em sua outra conta): Conta da Microsoft | Assinaturas

 

De acordo com o artigo oficial, o Microsoft Planner está disponível na versão Enterprise do Microsoft 365 e parece ter algumas limitações para assinaturas individuais:

 

Você pode consultar a descrição neste artigo: Microsoft Planner para administradores - Microsoft Planner | Microsoft Learn

Espero que isso lhe dê uma direção clara. Se você tiver outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco na comunidade.

Obrigado por sua compreensão e apoio, e desejamos a você tudo de bom.

Atenciosamente

Isabella-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft