OneDrive- Ausência de pastas "partilhadas consigo"

Question

Na empresa onde trabalho, vários utilizadores comentam que, ao acederem ao OneDrive Web, não conseguem visualizar várias pastas partilhadas. No separador "Pastas partilhadas consigo", não aparecem metade dos itens. Esta dificuldade não ocorre quando se acede no modo incógnito.

Já limpei os dados de navegação várias vezes, contudo, apesar de resolver o problema por uns instantes, posteriormente ele volta a surgir.

Podem ajudar??

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado e respeitado TFSPT,

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft. Estamos felizes em ajudá-lo.

Lamento que você esteja tendo um problema, mas com base na sua descrição, podemos trabalhar juntos para resolvê-lo.

Para a situação que você encontrou, entendemos profundamente o inconveniente causado e pedimos desculpas por isso.

De acordo com sua descrição, parece que vários usuários relataram que não podem ver as pastas compartilhadas na guia "compartilhada com você" da seção compartilhada ao acessar a interface do usuário da Web do OneDrive. No entanto, esse problema não ocorre quando o usuário acessa a interface do usuário da Web do OneDrive no modo de navegação anônima/navegador aprimorado. Você também pode tentar limpar o cache de navegação, mas ele corrige por um curto período de tempo.

1. Em primeiro lugar, posso saber se o meu entendimento está certo, em primeiro lugar, por favor Certifique-se de que seu navegador esteja atualizado, pois versões desatualizadas podem causar problemas de compatibilidade.
2. Além disso, se possível, você pode verificar as extensões do navegador: Algumas extensões podem entrar em conflito com o OneDrive. Tente desativá-los para ver se o problema é resolvido.

3.Enquanto isso, se possível, você poderia permitir que os usuários tentem adicionar uma conta nos perfis do navegador e, em seguida, tentar acessar o OneDrive para ver se há alguma diferença.

4.Se o problema persistir, teste em um navegador diferente para determinar se é específico do navegador.

5.Além disso, às vezes, as condições da rede podem afetar a forma como os dados são carregados em aplicativos da web.

Por favor, entenda que nossa resposta inicial nem sempre resolve o problema imediatamente. No entanto, com sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar juntos para encontrar uma solução.

Sinto muito e peço desculpas por isso.

Agradeço sua paciência e compreensão e obrigado por seu tempo e cooperação.

Sinceramente

Waqas Muhammad