meu onedrive está com um x vermelho e não abre e nem sincroniza

Question

meu onedrive está com um x vermelho e não abre e nem sincroniza .

Answer 1

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Olá, LUIZ F

Obrigado por postar na comunidade.

Percebo que seu OneDrive está com problemas de sincronização, resultando em um X vermelho em pastas ou arquivos. Eu entendo como você se sente.

Você pode precisar disto: O que significam os ícones do OneDrive? - Suporte da Microsoft

Aqui estão algumas soluções possíveis:

Primeiro, certifique-se de que sua conexão de rede esteja estável, pois uma rede instável pode causar problemas de sincronização. Você pode tentar as seguintes etapas para resolver o problema:

Desvincular e vincular novamente o OneDrive: isso pode ajudar a resolver alguns problemas de sincronização. Selecione o ícone de nuvem do OneDrive na área de notificação para exibir o pop-up do OneDrive. Selecione o ícone Ajuda e configurações do OneDrive e, em seguida, selecione Configurações. Vá para a guia Conta e clique em Desvincular este PC. Em seguida, faça login novamente em sua conta.

Redefinir OneDrive: Pressione a tecla Windows + R para abrir a janela Executar. Digite %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset e pressione OK. Aguarde alguns minutos para que o ícone do OneDrive reapareça na barra de tarefas. Se ele não aparecer por um longo tempo, você poderá executar o comando %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe novamente.

Verifique as permissões do arquivo: verifique se o arquivo tem permissões de leitura/gravação. Se o arquivo for usado por outro aplicativo, isso pode causar problemas de sincronização.

Reinstale o OneDrive

Se o reparo não funcionar, você pode considerar desinstalar e reinstalar o OneDrive:

Abra o Painel de Controle → Programas e Recursos, encontre o Microsoft OneDrive e clique em Desinstalar.

Então visite Baixe o aplicativo OneDrive para PC, Mac, Android ou iOS – Microsoft OneDrive para reinstalar o OneDrive.

Aqui está o artigo de referência oficial:

OneDrive mostra "Esse arquivo não pode ser sincronizado" - Suporte da Microsoft

Por favor, sinta-se à vontade para me dizer como foi.

Atenciosamente  Zain.M - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft