Não recebo código de confirmação via email

Question

Preciso ativar um Office 365.

Um processo aparentemente simples, que envolve

1. Abrir um aplicativo [como o Word]
2. Inserir o email
3. Receber um código de confirmação via email

Fiz o processo no dia 04/03/2025, às 12:27. Até o presente momento, 17:50, Não recebi o email de confirmação.

Devido a isso, perdi um dia inteiro de trabalho, tendo inclusive considerável prejuízo financeiro.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Ricardo,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Recentemente, muitos usuários relataram na Comunidade que não conseguem receber um código de verificação ao fazer login em sua conta da Microsoft, esse é um problema importante e entendemos o inconveniente desse problema. Isso parece ser uma anomalia temporária no sistema de autenticação da Microsoft. Enquanto esperamos que seja corrigido pela Microsoft, pode valer a pena tentar as seguintes opções para ver se elas ajudam com um login bem-sucedido.

Alguns usuários da comunidade conseguiram adicionar métodos de autenticação que usam o autenticador para que possam entrar com êxito em sua conta da Microsoft.

A Microsoft está tentando me enviar um código de verificação para que eu possa entrar - Microsoft Community

(É um tópico em inglês, espero que você não se importe)

• Como usar a verificação em duas etapas para sua conta Microsoft - Suporte da Microsoft
• Baixar o Microsoft Authenticator - Suporte da Microsoft

Espero que isso seja útil e se você tiver alguma dúvida, por favor me avise.

Atenciosamente

Ian - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft