Solucionar problemas de sincronização Mac onedrive

Anônima
2025-02-12T18:27:22+00:00

Oi, estou com problema, pois so consigo usar o onedrive compartilhado apenas no navegador, ele nao sincroniza no meu mac.

E, trabalhando so no modo online, esta me gerando retrabalho, preciso resolver.

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para empresas | MacOS

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  1. Anônima
    2025-02-13T08:20:09+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá Caroline,

    Bom dia para você!

    Espero que você esteja bem. Obrigado por entrar em contato com nosso Fórum da Comunidade Microsoft. Teremos o maior prazer em ajudá-lo.

    Eu entendo o inconveniente que você está enfrentando. Como estamos nos comunicando na comunidade, não posso verificar a situação em seu ambiente diretamente. Portanto, gostaria de reunir mais informações para a solução de problemas inicial. Você pode compartilhar os resultados/informações conosco, o que nos ajudará a entender melhor a situação.

    1. Gostaria de saber se você está usando uma conta pessoal (Hotmail, Live,  Gmail ou Outlook.com) ou uma conta corporativa ou de estudante (como ******@companydomain.com).
    2. Em relação a "Só posso usar o onedrive compartilhado apenas no navegador", gostaria de saber se você pode ver o item compartilhado no OneDrive for Web. Você pode ir para www.office.com, digitar "OneDrive" na caixa de pesquisa superior e clicar no ícone do OneDrive. No OneDrive para Web, clique em "Compartilhado" e verifique se você consegue ver os itens compartilhados.

    Se você puder ver os itens compartilhados na guia Compartilhado, gostaria de saber se eles são arquivos compartilhados individuais ou pastas compartilhadas. Se forem pastas compartilhadas, gostaria de saber se você adicionou a pasta compartilhada como um atalho para o seu OneDrive. Geralmente, você pode selecionar a pasta e clicar em "Adicionar atalho aos Meus arquivos".

    Se você já adicionou a pasta compartilhada como atalhos ao seu OneDrive, você quer dizer que o cliente do OneDrive sincronizará apenas atalhos no seu Mac (ou seja, você só verá atalhos na pasta de sincronização local do OneDrive), mas não os arquivos reais?

    Quando você tiver alguma atualização, sinta-se à vontade e volte para compartilhá-la conosco. 😊

    Sinceramente

    Jorge | Moderador da Comunidade Microsoft

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