Sem acesso a pastas no aplicativo de Onedrive

Question

Na nova atualização do Onedrive nos aplicativos de celulares e tablet eu não tenho mais acesso as minhas pastas, tenho acesso só a fotos. E quero ter acesso a minhas pastas. O que posso fazer? Pois não tem a opção.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Camila Cordeiro1,   Bem-vindo à Comunidade Microsoft. Entendo que você está enfrentando um problema com o OneDrive em que você pode visualizar fotos, mas não acessar arquivos. Recentemente, houve relatos semelhantes de alguns usuários. No entanto, considerando que você mencionou que esse problema está ocorrendo com o aplicativo OneDrive mais recente em seu tablet e telefone, gostaria de saber se você está se referindo a um problema com a nova interface? 

Aqui estão alguns tópicos para sua referência, que estão em alemão e espanhol, então você pode precisar usar uma ferramenta de tradução. Esses usuários não conseguem acessar seus arquivos devido à falta de familiaridade com a nova interface. Aplicativo Onedrive Android - Comunidade Microsoft Problema com o aplicativo OneDrive no Android - Comunidade MicrosoftPROBLEMA ACTUALIZACIÓN ONEDRIVE EN TELÉFONO MÓVIL SÓLO VISIONAN - Microsoft Community

Se este não for o problema que você está enfrentando, forneça uma descrição detalhada da situação em sua resposta. Por exemplo, você recebe alguma mensagem de erro quando não consegue acessar os arquivos? Esses arquivos estão visíveis em outros clientes de plataforma?

Se você acha que esta informação é útil, ou se ainda tiver alguma dúvida sobre ela, sinta-se à vontade para me informar em sua resposta!AtenciosamenteEliase | Especialista em suporte da comunidade Microsoft