OneDrive/Centro de Carregamento não está carregando os arquivos

Question

O Centro de carregamento, todo dia quando faço alguma alteração em um trabalho seja no word ou no excel, ele me pede para fazer uma nova cópia, o que dificulta bastante o trabalho, considerando que deveria ser prático o uso do OneDrive, tentei usar outros tópicos já postados, porém o mais "atual" que achei era um de 2020, e as configurações/soluções apresentadas já não funcionam mais na versão que uso, pois quando tento acessar as soluções apresentadas no tópico de 2020, elas nem se quer aparecem para mim.

***moved from Windows / Windows 11 / Files, folders, and storage***

Answer 1

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Olá. Marlon Aristides Siedschlag

Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade.

Eu ficaria honrado em ajudá-lo com seu problema.

Eu percebo que você encontrou um problema do OneDrive.

Antes de responder à sua pergunta, preciso saber algumas informações para melhor ajudá-lo com seu problema.

Você pode fornecer informações sobre o que exatamente é o erro do pacote? Você pode enviar uma captura de tela do erro, se puder.

Tenho uma maneira de carregar arquivos locais no OneDrive

Faça login no OneDrive.live.com.

Ao chegar à versão web, você verá um botão azul no canto superior direito, clique no botão, você pode fazer upload de arquivos locais para a nuvem do OneDrive.

Mas com esse método, os arquivos carregados não são associados aos arquivos locais.

Depois que o carregamento for bem-sucedido, um novo arquivo de backup será criado no OneDrive. Modificar os arquivos locais não afetará os arquivos na nuvem do OneDrive.

Você pode abrir o arquivo carregado por meio do software de escritório.

Por exemplo, para abrir um arquivo do Excel, abra qualquer arquivo do Excel. Clique em 'Arquivo' >> 'Abrir' >> selecione a nuvem do OneDrive >> selecione o caminho do OneDrive >> selecione o arquivo do Excel que você precisa ler.

O upload de arquivos do OneDrive pode ser salvo automaticamente e você pode acessar os arquivos usando diferentes dispositivos conectados, como telefones celulares, fazendo login na nuvem do OneDrive em vez de acessar os arquivos apenas de um único dispositivo.

Tenho mais algumas correções para erros comuns aqui.

1. Conserte o escritório

Abra o Painel de Controle: Pressione a tecla Windows, digite 'Painel de Controle' e pressione Enter.

Selecione 'Programas e recursos': No Painel de controle, localize e clique em 'Programas e recursos'.

Localizar o Microsoft Office: na lista de programas instalados, localize o Microsoft Office.

Selecione Alterar: Clique com o botão direito do mouse no Microsoft Office e selecione Alterar.

Selecione Opções de reparo: Na caixa de diálogo pop-up, você verá duas opções de reparo:

Correção rápida: Esta opção corrigirá rapidamente problemas comuns em aplicativos do Office sem a necessidade de uma conexão com a Internet.

Correção online: Esta opção executa uma correção mais completa e requer uma conexão com a Internet. Quando você seleciona essa opção, o Office baixa e repara novamente todos os arquivos.

Executar reparo: Selecione a opção de reparo certa para você e clique no botão Reparar. Aguarde a conclusão do processo de reparo.

2. Verifique o status da rede

Às vezes, a rede também pode afetar o problema de sincronização do OneDrive, desligue o roteador de rede e o computador, aguarde algum tempo e reinicie o computador para se conectar à rede e entrar no OneDrive.

Você também pode modificar o servidor DNS para entrar no OneDrive.

Abra o "Painel de Controle", selecione "Rede e Internet" e clique em "Central de Rede e Compartilhamento".

Clique no texto azul após o ícone "Conexões:".

Clique com o botão direito do mouse na rede conectada e selecione "Propriedades".

Clique duas vezes em 'Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4)'.

Selecione "Usar o seguinte endereço de servidor DNS" e digite o seguinte endereço:

Servidor DNS preferencial: 4.2.2.1

Servidor DNS de backup: 4.2.2.2

Clique em 'OK' e tente iniciar o OneDrive novamente.

3. Atualizar escritório

Às vezes, uma versão baixa pode causar problemas.

Abra aplicativos do Office: por exemplo, Word, Excel, etc.

Vá para a página da sua conta:

Clique no menu Arquivo no canto superior esquerdo.

Selecione a opção Conta.

Na página Conta, localize as Opções de atualização.

Clique no botão Atualizar agora.

Deixe-me saber se isso é contrário ao que você precisa.

Atenciosamente.

Petter.Y - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft