Como resolver problema com o atalho do One Drive para Meus Arquivos

Question

Eu fui entrar no meu ONEDRIVE e reparei que tinha uma pasta a mais criada, duplicada de um atalho de uma pasta compartilhada comigo, so que por conta disso não conseguia mais acessar a pasta compartilhada e nem criar um novo atalho dela, mesmo possuindo todas as permissões para tal. Exclui todas as pastas, reinstalei e desvinculei a conta e agora nao consigo criar o atalho dessa pasta compartilhada nos meus arquivos, para abrir diretamente pelo meu computador e não pelo navegador,

Ja tentei de tudo procurei em sites de ajuda e nada resolveu, ja apaguei a pasta presetings conforme orientacao da propria microsoft e nada

Answer 1

Este método alternativo tem funcionado para mim, acredito que para alguns usuários deva ser uma medida temporária que possa ajudar.

Criação de uma Rede Local:

1 - Abra a pasta compartilhada pelo Onedrive Web, na seção Compartilhado

2 - Copie o código do arquivo, sempre o código está entre o " = " e o "%21", como mostra a parte em negrito

link exemplo:

https://onedrive.live.com/?id=B2A5591444297F70%21sb5be697cd91240afa27cc12339aa11bc&cid=B2A5591444297F70

3 - Abra o Explorador de Arquivos e clique em Este Computador

4 - Clique nos " ... " e, em seguida, em Adicionar um Local de Rede

5 - Clique em Avançar > Avançar >

6 - Em "Endereço de Rede ou na Internet" digite o seguinte texto:https://d.docs.live.net/[insira aqui o código copiado]/[nome da pasta exatamente como está no Onedrive,

com espaços e acentuação]

7 - Clique em Avançar

8 - Será aberta uma janela para inserir seu e-mail da microsoft e sua senha, preencha ambos os campos e Marque o campo para Lembrar Credenciais

9 - Em seguida, digite um nome para essa pasta que será criada no seu computador, clique em Avançar

Pronto!

Assim é criada uma "Pasta Local", é um pouco mais lento que o sistema normal da Pasta Local do Onedrive, mas acredito que deva auxiliar até que se tenha uma solução definitiva do problema.

Answer 2

Até o momento o problema não foi resolvido. Gostaria de saber quando vocês terão mais responsabilidade e respeito com os clientes? Estou enfrentando este mesmo problema a meses, e tudo o que existe para recorrermos é esse tipo de canal que não adianta em nada. Sou cliente de vocês a anos, minha empresa usa todos os recursos do 365. infelizmente este será meu ultimo ano com essa assinatura. Não vou ficar pagando por ago que não tenho suporte. Uma coisa cara que não funciona, isso cabe um belo processo judicial. Poderiam ter a decência e ética profissional pelo menos para nos falar quando este problema será sanado???

Answer 3

Boa tarde! Já tem a solução?

Answer 4

Olá,

Estou com problema para adicionar uma pasta compartilhada aos meus arquivos, e começou em 1º de Abril.
Toda vez que tento "Adicionar Atalho a Meus Arquivos" ele apresenta erros, e a pasta não aparece mais nos compartilhados comigo.

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Alexsander Andrade,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft. Obrigado por oferecer suporte aos produtos da Microsoft.

A incapacidade de adicionar atalhos ao OneDrive Web é um problema importante nos dias de hoje. Muitos usuários relataram isso na Comunidade. Lamentamos saber que você também está enfrentando esse problema.

De acordo com as últimas informações que recebemos, a equipe do OneDrive está ciente do erro e está em processo de implantação de uma correção e, de acordo com eles, estima-se que o problema seja corrigido na próxima semana (2 de abril de 2025).

Como Suporte da Comunidade, não posso resolver isso diretamente, mas espero ter fornecido a você as informações mais atualizadas sobre esse problema.

Desejo-lhe tudo de bom!

Felicidades

Aiden.C - MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft