Miniaturas desaparecem nas pastas do onedrive

Question

Desde ontem as fotos e vídeos não estão com as miniaturas sendo geradas. Isso somente no One Drive, pois os arquivos que ficam fora dele, só no hd ou ssd, ficam com as miniaturas aparecendo normalmente. No caso os arquivos não estão no cofre pessoal, eu acredito que alguma configuração possa ter sido feita mas já testei algumas opções pra reverter e nada.

Answer 1

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Olá Cecília Bridi,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

A incapacidade de visualizar miniaturas de imagens no OneDrive tem sido um grande problema ultimamente e lamentamos saber disso. No momento, estamos coletando comentários de nossos usuários e agradecemos por relatar esse problema.

Enviamos comentários semelhantes, mas parece que o problema ainda não foi totalmente resolvido.

Alguns usuários podem ter miniaturas exibidas novamente redefinindo o aplicativo OneDrive.

Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft

No entanto, isso não se aplica a todos os usuários. Se o problema persistir após a redefinição porque essa comunidade não está envolvida na correção de produtos da Microsoft, você deve relatar o problema ao OneDrive. Mais comentários sobre esse problema ajudarão a acelerar a resolução.

Entre em contato com a equipe do OneDrive: https://onedrive.live.com/?action=feedback

Obrigado pelo seu feedback, isso significa muito para mim.

Felicidades

Mia | Especialista em suporte da comunidade Microsoft