Como resolver problema no "adicionar atalho a Meus arquivos"

Question

Ao compartilhar diretórios do meu OneDrive o link é recebido pelo destinatário normalmente. Ele acessa o diretório recebido no convite e vê/lê tudo via web. Mas ao destinatário solicitar "adicionar atalho a Meus arquivos" o atalho não é adicionado no computador dele. Já fiz a tentativa de compartilhamento do meu diretório via WEB, MAC, Ipad. e o problema persiste. Na operação inversa o destinatário cria e compartilha um diretório comigo sem problemas. Já criei diretórios "primários" e não sub diretórios e o problema persiste. Já tentei diferentes destinatários e o problema persiste.

Answer 1

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Olá, Toni Reis_1959

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

O problema de erro do OneDrive que você mencionou foi levado ao conhecimento da equipe do OneDrive. A equipe do OneDrive indicou que leva esse problema muito a sério. Este é realmente um problema conhecido que precisa ser resolvido com urgência. Os engenheiros estão trabalhando sem parar para consertá-lo. Espero sinceramente que você possa ser paciente.

Como a comunidade da Microsoft é apenas uma comunidade para discussões técnicas, não posso participar de conteúdo relacionado ao desenvolvimento, mas encontrei o canal mais recente para os usuários enviarem relatórios e comentários sobre esse problema aberto pela equipe do OneDrive:

Você pode abrir o aplicativo móvel do OneDrive, agitá-lo e clicar em Relatório para enviar. Você pode fazer uma captura de tela do problema encontrado e fornecer uma descrição detalhada para a equipe de engenharia do OneDrive (ou também pode enviar comentários sobre o problema por meio do link do OneDrive (live.com)

Para que eles possam reunir diferentes manifestações do problema encontrado em um esforço para entender completamente o quadro completo do problema e fornecer uma solução mais completa.

Continuarei acompanhando o problema para você neste tópico de resposta e compartilharei o progresso mais recente do problema com você o mais rápido possível.

Atenciosamente

Yujun.F-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft