Word nao imprime

Question

Estou com uma situação estranha, pois tudo que tento imprimir através do word 2019, nao sai na impressora, porém se pego o mesmo arquivo e abro com navegador, ou adobe o mesmo imprime normalmente... Ja fiz reparo do office, reisntalei os drivers da impressora e nada resolveu, alguma sugestao do que possa ser?

Answer 1

Olá

Bem-vindo(a) à comunidade Microsoft!

Entendemos que esse problema pode ser frustrante. Como outros aplicativos estão imprimindo normalmente, parece ser algo específico do Word 2019. vamos tentar resolver: Configurações do Word: Certifique-se de que a impressora correta está selecionada em Arquivo > Imprimir.

*Teste um novo arquivo: Crie um documento simples no Word e tente imprimir.*

***Redefinição do Word:***

    *Feche o Word.*

    *Abra o regedit e vá para HKEY\_CURRENT\_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word.*

    *Renomeie a pasta "Word" para "Word.old".*

***Drivers da impressora:*** 

Atualize ou use o driver genérico no Gerenciador de Dispositivos.

*Impressão direta: Em Dispositivos e Impressoras => Propriedades da Impressora => Avançado, ative Imprimir diretamente na impressora.*

Reinicia o computador e faz os testes.

Esperamos que isso ajude! Caso persista, estamos à disposição.