Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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Prezada Mariana Lima4,
Obrigado por entrar em contato.
De acordo com meu conhecimento e pesquisa, algumas universidades e organizações têm políticas que exigem alterações de senha após um determinado período. Acreditamos que sua senha pode ter sido redefinida devido a essa política. As contas do Office 365 de alunos são gerenciadas e atribuídas pela universidade ou escola. Nessa situação, você precisará entrar em contato com o administrador de TI da sua universidade para redefinir seu nome de usuário e senha.
Se você souber suas credenciais de usuário, poderá redefinir sua senha por conta própria acessando office.com e selecionando Esqueci a senha.
No entanto, se você não conseguir realizar essa redefinição de senha, entre em contato com o administrador da escola ou universidade. Eles podem redefinir sua senha e definir uma nova para sua conta. Depois que sua senha for atualizada, tente fazer login novamente para ver se o problema persiste.
Desejamos-lhe uma maravilhosa temporada de férias!
Atenciosamente
Moderador da Comunidade | Sophia