![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
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Olá Maria Aparecida Félix dos Santos,
Obrigado por visitar a Comunidade da Microsoft.
Eu entendo que você encontrou um erro "Muitas solicitações" ao fazer login no OneDrive.
Tente acessar o OneDrive por meio onedrive.live.com no modo de navegação anônima do seu navegador (para o navegador Edge, você pode usar diretamente Ctrl+Shift+N para abrir uma janela InPrivate) e veja se consegue fazer login normalmente.
O problema pode estar relacionado a dados do site e cookies que causam erros no navegador. No entanto, a exclusão desses conteúdos pode exigir a reinserção de credenciais para outras contas lembradas pelo navegador atual, portanto, esta é uma etapa a ser considerada com cuidado. Se você decidir tentar isso, supondo que esteja usando o Edge, poderá acessar
edge://settings/content/cookies/siteData
, pesquise e exclua todos os dados, incluindo palavras-chave como live.com, OneDrive, Microsoft, Office, etc.
Além disso, você já tentou entrar no OneDrive usando outros navegadores? Quais foram os resultados?
Você também pode entrar em contato diretamente com a equipe de suporte do OneDrive para obter assistência com problemas relacionados a contas específicas por meio do link abaixo.
Atenciosamente
Jonathan Z - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft