Arquivos compartilhados no onedrive não estão sincronizando

Question

Arquivos compartilhados no OneDrive não sincronizam, ao clicar no link da pasta esta sendo direcionado para web. Ate sexta-feira dia 21/02 estava tudo funcionando perfeitamente.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

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Olá Leandro Dias7

Obrigado por oferecer suporte aos produtos da Microsoft e postar na comunidade.

As pastas compartilhadas do OneDrive que aparecem como atalhos e abrem no navegador têm sido um grande problema do OneDrive desde junho de 2024, até onde eu sei, e usuários em todo o mundo relataram essa exceção. Lamento saber que esse problema está ocorrendo agora no seu OneDrive.

Role até a parte inferior deste documento, você pode ver a seguinte resposta postada pela equipe do OneDrive sobre esse problema:

Adicionar e sincronizar pastas compartilhadas com o OneDrive para uso doméstico - Suporte da Microsoft

Nós, como equipe de suporte da comunidade, não estamos envolvidos no desenvolvimento e correção de produtos da Microsoft e temo que não possamos aconselhá-lo sobre o momento exato do patch. Eles estão trabalhando em uma solução e compartilhamos sua expectativa de vê-la corrigida em breve.

Considere acessar temporariamente as pastas compartilhadasda Web do OneDriveaté que o problema seja resolvido.

Ou você pode entrar em contato diretamente com a equipe de suporte do OneDrive para esclarecer o problema e ver se uma única correção de conta é possível:

Aqui está o link para enviar um email para a equipe de suporte do OneDrive:

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

Certifique-se de visitar onedrive.live.com usando seu navegador - clique no link - e ele voltará automaticamente para o lado da Web do OneDrive e permitirá que você envie o e-mail.

Obrigado por sua paciência e compreensão. Por favor, nos avise se você tiver alguma dúvida!

Felicidades

Aiden.C - MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft