O OneDrive demora demais para sincronizar e, enquanto sincroniza, não consigo abrir, copiar, editar, etc. nenhum arquivo e nenhuma pasta mesmo se os arquivos já estivessem na pasta?

Question

Olá. Como vai?

Como fazer o OneDrive sincronizar mais rápido, pois demora demais para sincronizar e, enquanto sincroniza, não consigo abrir, copiar, editar, etc. nenhum arquivo e nenhuma pasta mesmo se os arquivos já estivessem na pasta?

Estou enfrentando este problema já há bastante tempo.

Já pesquise em fóruns da Microsoft e outros, sites especializados, etc., mas não consegui achar uma solução que resolvesse. 

A única que me ocorre é desistir do OneDrive e partir para outra nuvem.

Como às vezes formato meu Mac e faço instalações limpas, sempre tenho uma cópia do OneDrive em HD externo e para evitar uso demasiado do tráfego de dados e perda tempo passo os arquivos para a pasta do OneDrive.

O problema é que mudaram o esquema de pastas do OneDrive tira a pasta criada com todos os arquivos criando um “Atalho” da pasta OneDrive.

O OneDrive, muda ou apaga a pasta do local de onde ela ficava, levando para pasta /Users/***********/Library/CloudStorage/OneDrive – Pessoal. Isto ocorre, também, para o OneDrive institucional.

Além disto, encontrei outra pasta do OneDrive institucional no local /Users/********/Library/Group Containers/UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite/OneDrive - ****************.noindex. Já fico na dúvida se está duplicado e ocupando mais espaço em disco.

(Os asteriscos são para ocultar usuário e local)

Isto ocorre com o drive pessoal e o institucional (onde trabalho). Uso os dois.Ao instalar e entrar nas duas contas sempre clico no botão "Baixar todos os arquivos do OneDrive agora" e para ter certeza que que todos fique no meu computador, no Finder, uso "Sempre manter neste dispositivo" usado o popup clicando com o botão direito do mouse na pasta.

Vários problemas apareceram:

1)     Demora na sincronização;

2)     Qualquer que seja a atividade que eu precise não consigo abrir, copiar, editar, etc. nos arquivos e nas pastas enquanto estão sendo sincronizadas;

3)     Mesmo indicando “Seus Arquivos Estão Sincronizados” não consigo, muitas vezes, editar, copias, editar, etc.

4)     No drive institucional tenho 92 Gb e no pessoal tenho 53 Gb e todas vez que ligo o computador tenho que esperar para poder usar os arquivos e pastas;

Envio em anexo imagens e vídeos para mostrar o que ocorre, inclusive quando tento copiar pastas no mesmo disco interno.

O ideal, para mim, seria um único drive, juntando os dois, mas com 53 Gb já demora demais, imagino se 150 Gb ou mais. 

Fico muito limitado e os dois drives acabam sobrecarregando meus computadores.

Não sei mais o que fazer???!!!

Já pago o Microsoft 365, será que vou ter que pagar outra nuvem que opere de modo mais eficiente?

Figura abaixo: Tentei copiar pasta:

Fica tentando até mostrar mensagem de erro:

Embora indique que “Seus Arquivos Estão Sincronizados”, anda mostra que tem pastas e arquivos que não estão e, enquanto isto não consigo editar nada.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Luiz Arthur Dornelles Júnior,

Obrigado pelas informações detalhadas em sua resposta.

Com base no problema que você descreveu, tentamos consultar um engenheiro de suporte sênior, talvez você possa tentar modificar o DNS:

Clique no menu Apple no canto superior esquerdo do Mac e clique em Ajustes do Sistema.
À direita, localize o serviço de rede que você está usando no momento (Wi-Fi), clique em Detalhes e em DNS.
Clique no botão Entrar (sinal de mais) na parte inferior da lista de servidores DNS, digite 4.2.2.1 e clique em Confirmar.
Arraste a entrada 4.2.2.1 para o topo para definir este servidor DNS como a prioridade máxima.
Salve as configurações, reinicie o Mac e veja os resultados.

Consulte: Alterar as definições de DNS no Mac - Suporte Apple (PT)
Isenção de responsabilidade: a Microsoft não fornece garantias implícitas ou outras garantias e não é responsável pelas informações que você recebe de sites vinculados de terceiros ou por qualquer suporte técnico relacionado a eles.

Se você tiver alguma dúvida ou progresso, sinta-se à vontade para compartilhá-lo conosco na comunidade.

Desejamos-lhe tudo de bom.

Atenciosamente

Isabella-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

Olá, Isabella.
Como vai?
Muito obrigado por responder!!

Quanto ao que você falou sobre o disco rígido: "Isso ocorre porque o OneDrive pode não conseguir sincronizar arquivos corretamente se o disco rígido externo estiver desconectado ou tiver baixo desempenho. Ao mover arquivos para uma pasta do OneDrive, uma velocidade de leitura/gravação mais lenta no disco rígido externo pode retardar o processo de sincronização."

Não uso o disco externo para sincronizar o OneDrive, mas, sim, para ter uma cópia de segurança e quando formato o computador, eu já copio todo conteúdo do OneDrive (que salvei no disco) de volta para o computadora tentativa de poupar tempo e consumo de trafego de dados.

Quanto ao que você fala: " Além disso, os arquivos do OneDrive no disco rígido externo são apenas uma cópia local na nuvem, não um backup autônomo. Se os arquivos na nuvem forem alterados (por exemplo, excluídos ou modificados), a cópia local será atualizada em sincronia e não fornecerá proteção de backup verdadeira."

O que está no disco externo e só uma forma de poupar tempo e trafego de dados e sei que não substitui a nuvem.
Não uso este disco para sincronizar, mas, sim, os SSDs internos do iMac e MacBook.

Veja, com relação a rede, tenho o iMac cabeado e apresentou Ping e velocidades como mostra a imagem abaixo:

Acredito que não é a melhor do mundo, mas daria conta de refazer a sincronização e não ter que deixar o computador ligado por vários dias para sincronizar.

Além disto, a cada boot que faço o OneDrive demora e muitas vezes, mesmo sem haver nenhuma modificação, não consigo editar, copiar, apagar, mover, etc. pastas e arquivos.

Outra coisa, é importante ter meus arquivos sempre a disposição, pois sou professor e nem sempre tenho internet disponível, nem wi-fi e nem cabeada. Para isto, preciso muito dos arquivo offline. O iMac fica em casa, mas o MacBook é instrumento de trabalho e uso todos os dias.

Eu uso outras nuvens, mas de baixa capacidade. Elas não apresentam este tipo de problema.

O problema é que a da instituição que trabalho usa OneDrive e junto com o pacote Microsoft 365 que pago tenho OneDrive pessoal. Não seria legal pagar mais uma nuvem para resolver isto.

No modelo anterior, quando a pasta do Onedrive não era um atalho, era mais fácil. Tinha um certo tempo de demora, mas tínhamos mais liberdade na manipulação dos arquivos e pastas.

Tenho uma nuvem com 50 Gb de dados, mas já está lotada, ela sincroniza ultra rápido e me permite fazer o que quiser com pastas e arquivos. Até 50 Gb é gratuita. O Problema é pagar para aumentar a capacidade de mais uma nuvem.

Uma pergunta: Não tem como usar o OneDrive da forma com o era antes?

Abraços

Luiz

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Luiz Arthur Dornelles Júnior,

Obrigado por compartilhar sua pergunta com a comunidade da Microsoft.

Notei sua descrição 'Sempre tenha uma cópia do OneDrive em um disco rígido externo e, para evitar o uso excessivo do tráfego de dados e a perda de tempo, movo os arquivos para uma pasta do OneDrive. O problema é que eles mudaram o esquema de pastas do OneDrive para excluir a pasta criada com todos os arquivos, criando um 'atalho' para a pasta do OneDrive.'. Preciso explicar a você que isso também pode causar o problema acima.

Isso ocorre porque o OneDrive pode não conseguir sincronizar arquivos corretamente se o disco rígido externo estiver desconectado ou tiver baixo desempenho. Ao mover arquivos para uma pasta do OneDrive, uma velocidade de leitura/gravação mais lenta no disco rígido externo pode retardar o processo de sincronização.

Ao instalar o OneDrive em um disco rígido externo, os arquivos ainda precisam ser baixados localmente do servidor em nuvem. Isso não reduz o uso do tráfego de dados e pode aumentar os tempos de sincronização, pois os discos rígidos externos geralmente têm velocidades de leitura e gravação mais lentas do que os discos rígidos internos. Além disso, os arquivos do OneDrive no disco rígido externo são apenas uma cópia local na nuvem, não um backup autônomo. Se os arquivos na nuvem forem alterados (por exemplo, excluídos ou modificados), a cópia local será atualizada em sincronia e não fornecerá proteção de backup verdadeira.

Quando há um grande número de arquivos no OneDrive (por exemplo, 53 GB no OneDrive Pessoal e 92 GB no OneDrive de Trabalho, conforme mencionado pelo usuário), baixar todos os arquivos localmente pode levar muito tempo e largura de banda de rede. Durante o processo de download, o OneDrive prioriza a sincronização de arquivos, resultando em um uso significativo dos recursos do sistema.
Durante a sincronização, o OneDrive bloqueia os arquivos que estão sendo sincronizados para evitar conflitos de dados. Isso significa que os usuários não podem editar, copiar ou mover esses arquivos até que a sincronização seja concluída.

Recomenda-se que, ao sincronizar arquivos com seu computador, você possa selecionar arquivos específicos para sincronizar, conforme descrito no artigo abaixo: Escolher quais pastas do OneDrive sincronizar com seu computador - Suporte da Microsoft

Espero que isso lhe dê uma direção clara.

Se você tiver outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco na comunidade.

Atenciosamente

Isabella-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft