Como solicitar reembolso

Question

Tenho assinatura anual do Microsoft office 364, mas fui cobrado pela assinatura anual $349 e pela assinatura mensal $60

Como solicitar o reembolso de $60

Answer 1

Olá, equipe da Microsoft.
Gostaria de solicitar ajuda referente a cobranças duplicadas em minha conta.

No meu histórico de transações, identifiquei três cobranças recentes do PC Game Pass, sendo duas delas realizadas no mesmo dia. Os detalhes das transações são:

• 04/07/2025 – R$ 35,99
• 04/07/2025 – R$ 35,99
• 07/07/2025 – R$ 35,99

Eu assinei apenas uma vez o PC Game Pass, portanto acredito que essas cobranças adicionais foram um erro.
Peço, por gentileza, o reembolso das cobranças indevidas e a correção na minha assinatura, mantendo apenas a cobrança correta.

Aguardo retorno e agradeço desde já a atenção.

Atenciosamente,

Danylo Rodrigues Rocha

******@gmail.com

Answer 2

Tinha assinatura anual subscrita não consegui utilizar nada nem instalar e fui cobrada eu quero o reembolso pois não tem que cobrar por algo que nem dá para instalar ou utilizar no meu computador eu cancelei a assinatura e por isso quero o meu dinheiro de volta pois acho um abuso cobrança de algo cancelado

Answer 3

Não solicitei nenhum pacote e foi me cobrado por três meses sem o meu consentimento, solicito o reembolso de abril, maio e junho no valor total de 153,00. Estou tentando entrar em contato com vocês mais é muito complicado, chat que demora mais de 2 horas para responder e quando a gente entra ele já fechou, central com robô que desliga na sua cara , reclame aqui que pede para resolver com o suporte que não dá suporte , está complicado . Aguardo um retorno por gentileza.

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Evandro Cesar1

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Atenciosamente

Aiden.C - MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft