Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.
Prezado HR JBX,
Olá! Bem-vindo à Comunidade Microsoft.
Parece que você está enfrentando o problema de que os arquivos compartilhados do OneDrive se tornam atalhos ".url" no Explorador de Arquivos. Como resultado, você não pode abri-lo normalmente.
Entendemos a inconveniência e o aborrecimento de não poder acessar as pastas compartilhadas locais e lamentamos não poder fornecer uma resposta satisfatória no momento.
**A Microsoft confirmou que este é um problema conhecido e a equipe de desenvolvimento agora interveio para corrigir o problema, mas a correção completa ainda leva algum tempo porque uma correção síncrona é necessária para verificar a estabilidade entre plataformas.**Tenha certeza de que esse problema está sempre na fila de alta prioridade e enviaremos as atualizações mais recentes de forma síncrona por meio de nosso site oficial e serviços.
Correções ou soluções alternativas para problemas recentes do OneDrive - Suporte da Microsoft
—————————————————————————————————————
Aqui estão as últimas notícias que recebemos recentemente. O problema está relacionado à migração de dados de back-end que a Microsoft está realizando atualmente. Aqui estão as últimas notícias compartilhadas pelo MVP
Aqui está sua tradução:
***Isso está relacionado a uma migração de back-end que estamos fazendo e, infelizmente, não oferecemos suporte total à sincronização de pastas compartilhadas no caso em que um usuário migrou e o outro não. Estamos fazendo todo o possível para acelerar as coisas para que isso possa ser resolvido o mais rápido possível para os usuários do recurso.Quando as contas são migradas, há uma lógica automatizada que as faz voltar para uma pasta de sincronização em alguns dias.***Ouvi dizer que o problema da pasta compartilhada desapareceu.
A melhor coisa é: ESPEREe não faça nada
Tópicos relacionados (somente em inglês): As pastas compartilhadas comigo estão sendo sincronizadas como atalho da Internet no OneDrive em - Microsoft Community
—————————————————————————————————————
-->Coisas que você pode tentar<--
As etapas aqui são uma solução temporária que testamos, mas pode não funcionar para todos.
📌Esse problema ocorre apenas em determinadas contas da Microsoft, portanto, novas contas da Microsoft podem usar o OneDrive corretamente.
📌Como alternativa, você pode tentar montar a pasta compartilhada como uma unidade de rede. Observação: esta opção não é adequada para todos os usuários e destina-se apenas a um teste.
Resolva o problema de não conseguir acessar arquivos compartilhados em - Comunidade da Microsoft
Como uma equipe de suporte de linha de frente, coletamos casos e dados de usuários (incluindo você) todos os dias. Como você, continuaremos monitorando esse problema à medida que ele se desenvolve. Espero ter esclarecido o status atual deste assunto para você.
Felicidades
Pyke.D | Especialista em suporte da comunidade Microsoft