oi bom dia, nao estou conseguindo conecta na minha conta corporativa, quando eu tento entrar no autenthicator pede um codigo falando para eu e

Question

oi bom dia, nao estou conseguino conecta na minha conta corporativa, quando eu entro no authenticator, o proprio app pede um codigo falando para eu entrar no authenticator e confirmar o numero mas eu ja estou no proprio app. dor de cabeca essses apps que a empresa escolheu tabalhar

Answer 1

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Olá Fabiana Fonseca de Oliveira,

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Microsoft.

Eu entendo que atualmente há um problema com o Microsoft Authenticator.

Infelizmente, os problemas com o Authenticator vão além do suporte da comunidade da Microsoft.

Há uma seção do Microsoft Learn dedicada a esse problema projetada para dar suporte a usuários do Authenticator como você.

Link para o fórum:

Microsoft Authenticator - Perguntas e respostas da Microsoft (disponível apenas em inglês), onde você pode solicitar detalhes e compartilhar ideias de solução de problemas.

Finalmente, embora eu não possa mais ajudá-lo, espero que as informações que forneci tenham ajudado você a encontrar o seu caminho.

Atenciosamente

Aiden.C - MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft