nao consigo usar mais meu office 2013, aparece a mensagem que esta configurando e logo apos informa que esta aguardando outro aplicativo conclua a ação OLE

Question

nao consigo usar mais meu office 2013, aparece a mensagem que esta configurando e logo apos informa que esta aguardando outro aplicativo conclua a ação OLE

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Francis Cardoso1,

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Entendemos que você não pode usar os produtos do Office 2013 normalmente.

De acordo com sua descrição, vemos que as informações exibidas estão sendo configuradas e você precisa aguardar a atualização OLE correspondente. Normalmente, esse erro pode ser devido ao compartilhamento ou incorporação de objetos no programa do sistema, o que leva a desvios na detecção e à incapacidade de abrir e usar o programa corretamente.

Antes de responder a você em detalhes, preciso explicar sobre a licença do Office 2013:

O ciclo de vida do produto Office 2013 terminou e a Microsoft não fornecerá mais suporte técnico, correções de bugs ou correções de segurança para o Office 2013. O Office 2013 é uma versão anterior, você ainda pode usá-lo, mas pode encontrar problemas que não podem ser resolvidos.

Fim do suporte para o Office 2013 - Suporte da Microsoft

Para ajudá-lo ainda mais a confirmar as informações de operação e detecção do programa do Office no sistema, você pode nos ajudar a tentar as seguintes operações:

Modificar o registro

Pressione Windows + R, digite: regedit na caixa de execução aberta e pressione Enter.

No caminho:

HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Office/15.0/Word/Options  

e

HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Office/15.0/Excel/Options

encontre o valor DWORD noRereg e clique duas vezes nele para alterar o valor para 1.

(Caso contrário, clique com o botão direito do mouse no espaço em branco à direita, crie um novo valor DWORD de 32 bits, renomeie-o para noRereg, não se preocupe com hexadecimal e decimal, o padrão é hexadecimal e altere o valor para 1.)

Em seguida, abra o Office novamente para confirmar se o seu programa do Office pode ser aberto corretamente.

Cancelar suplementos

Clique em Arquivo no canto superior esquerdo do documento - Opções - Suplementos - Gerenciar suplementos COM, selecione "Ir", desmarque todos os suplementos, clique em OK, reinicie o documento e veja o efeito.

Reparar seu programa do Office:

Vá para o menu "Painel de Controle" > "Programas e Recursos" para encontrar o aplicativo do Office, clique com o botão direito do mouse neste aplicativo, clique em "Alterar" > "Sim" > "Reparo Online" > botão "Reparar" e o produto do Office será reparado automaticamente no estado da rede. Depois que o reparo for bem-sucedido, reinicie o computador e teste novamente.

Você pode consultar as informações detalhadas no link a seguir para ajudá-lo a reparar seu programa do Office:

Reparar um aplicativo do Office - Suporte da Microsoft

Escritório de redefinição do registro

(Antes de redefinir, certifique-se de que todos os seus arquivos do Office foram copiados e salvos. Se você usa o OneNote e o Outlook, precisa fazer backup de suas anotações e e-mails para evitar a perda de arquivos. Ao mesmo tempo, a redefinição colocará seu programa do Office em sua forma inicial. As configurações personalizadas que você definiu precisam ser salvas primeiro)

Após a redefinição, você precisa fazer login no Office novamente com sua conta da Microsoft.

Pressione Windows + R, digite: regedit na caixa de execução que se abre e pressione Enter.

Localize o seguinte valor de chave e renomeie a pasta do Office (clique com o botão direito do mouse e selecione Renomear, como renomear Office para Officeold)

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office 

Em seguida, reabra o arquivo para experimentar o efeito.

Isenção de responsabilidade: geralmente, a modificação de subchaves do Registro ou grupo de trabalho destina-se a usuários avançados, administradores e profissionais de TI. Isso pode ajudar a corrigir alguns problemas, no entanto, problemas sérios podem ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique AQUI para ler o artigo. 

Você pode tentar confirmar se isso pode aliviar seu problema. Se ainda não funcionar ou houver uma atualização, talvez seja necessário desinstalar e reinstalar ou solucionar problemas por meio da ajuda do sistema.

Atenciosamente 

Zenóbia.Z | Especialista em suporte da comunidade Microsoft