ASSINATURA NÃO LOCALIZADA

Question

Faço login mas aparece a informação que minha assinatura não foi localizada. Eu troquei meu cartão e preciso atualizar os dados para pagamento e não consigo.

Answer 1

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Prezada Jaqueline Figueiredo,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Lamentamos o problema que você tem. Sabemos que você está enfrentando problemas como a mensagem "ASSINATURA NÃO LOCALIZADA" no login e não consegue atualizar os detalhes de pagamento após alterar seu cartão.

Para corrigir isso, entre em contato com nosso suporte online. Eles estão prontos para ajudar a solucionar o problema da assinatura e atualizar suas informações de pagamento. Eles são bastante experientes e trabalharão com você até que tudo esteja resolvido.

Para proteger a privacidade e a segurança de sua conta, use sua conta da Microsoft para o serviço de chat online. Forneça informações relevantes sobre a conta e o documento de identidade, como seu e-mail, número do cartão bancário ou detalhes do endereço. Aqui estão os passos:

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Obrigado por sua compreensão e paciência e que esta maravilhosa temporada de férias lhe traga felicidade, paz e alegria.

Atenciosamente

Coco - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft