faço login no forms carrega e volta a pedir login

Question

Estou com um Problema no Microsoft Forms. coloco usario e senha. é feito o login, a tela carrega carrega e volta para fazer login, ate semana passada estava funcionando oque tenho que fazer para arrumar essa conta ?

fica nesse ciclo e nunca entra.

ja tentei em navegadores e dispositivos diferentes, ja tentei tambem limpar cache.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Lucas,

Obrigado por suas atualizações e gentileza.

Temos o prazer de ajudá-lo ainda mais nesta questão.

Em relação a "outros usuários apenas um específico, posso acessar outros serviços apenas este que não...", você quer dizer que apenas você em seu locatário não pode acessar o Microsoft Forms e pode acessar outros serviços do Microsoft 365 com a mesma conta?

Em caso afirmativo, você poderia verificar se o URL do Forms do seu lado está correto? Existem algumas extensões habilitadas no seu navegador? Se sim, sugiro que você os desative temporariamente e faça um teste para ver o resultado.

Quando você acessa o Forms e abre F12>Network, você vê se há algum erro ao chamar a solicitação HTTP? Se sim, algumas capturas de tela relacionadas são apreciadas.

Observação: remova todas as informações privadas antes de enviar as capturas de tela.

Obrigado pelo seu tempo e esforço.

Sinceramente

Penhasco | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

outros usuarios apenas um especifico, consigo acessar outros serviços apenas esse que não....

esse erro da esta acontecendo faz mais de uma semana e preciso muito acessar o forms com essa conta!!!

ja tirei a licença e coloquei novamente pelo admin do office 365 e ate o momento nada resolveu !!

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Lucas,

Como o problema acontece repentinamente, sugiro que você primeiro confirme se outros usuários no mesmo ambiente de rede estão enfrentando o mesmo problema. Se sim, para confirmar se é um problema de ambiente de rede, sugiro que você altere um ambiente de rede para ver se o problema desaparece.

Você pode acessar outros serviços do Microsoft 365 com sua conta?

Se for conveniente, sugiro que você clique em F12>Network para ver se a solicitação HTTP foi enviada com sucesso.

Às vezes, pode ser um problema temporário do serviço, sugiro que você saia da conta, aguarde algum tempo e tente fazer login no Forms com sua conta novamente para verificar o resultado.

Obrigado pelo seu tempo e esforço.

Sinceramente

Penhasco | Moderador da Comunidade Microsoft