Boa tarde! Eu tenho uma licença do Office. Não entendo porque estão me oferecendo o 365. Eu já possuo a licença. Aguardo resposta. Cordialmente, Sheila

Question

Boa tarde! Eu tenho uma licença do Office. Não entendo porque estão me oferecendo o 365. Eu já possuo a licença. Aguardo resposta. Cordialmente, Sheila

Anônima

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

1 resposta

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Sheila Zani

Bem-vindo à comunidade Microsoft!

Eu percebi que seus problemas.

Antes disso, gostaria de pedir algumas informações para melhor responder à sua pergunta.

Peço desculpas por não ser um falante nativo de sua língua, então pode haver um erro de compreensão.

Em qual dispositivo você está usando o Office no momento? Você está usando uma licença perpétua do Office que de repente exige que você assine o Microsoft 365?

Ou você obteve uma assinatura do Microsoft 365 gratuitamente por meio de outra fonte?

A razão para enviar o Microsoft 365 para você é, na verdade, porque o Microsoft 365 está sempre atualizado com os recursos mais recentes em comparação com a licença perpétua do Office e tem muito mais recursos do que o Office. Ele também vem com 1 TB de espaço no OneDrive, o

Agora você está empurrando o Microsoft 365 primeiro, mesmo se pesquisar o site do Office 2024 e clicar. Esta é a política da Microsoft.

Comprar o Microsoft Office 2024 | Microsoft 365

Sinta-se à vontade para postar de volta se precisar de mais assistência.

Obrigado por sua compreensão e paciência e estou ansioso para ouvir de você.

Ryan - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft