O OneDrive online não está conectando... Estou tentando abrir contas na minha família e aparece a mensagem "a criação de conta foi bloqueada"

Question

O OneDrive online não está conectando... Estou tentando abrir contas na minha família e aparece a mensagem "a criação de conta foi bloqueada"

Answer 1

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Olá, armazenamento EWAC

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Percebo que você encontrou um problema ao se conectar ao OneDrive ou criar uma conta. Eu entendo como você se sente.

Sei que você precisa de ajuda, mas para responder com mais precisão à sua pergunta e evitar mal-entendidos, podemos solicitar mais informações.

1 -> Qual conta você está usando para entrar no OneDrive online no navegador?

Uma conta pessoal ou uma conta corporativa/de estudante?

2 - > Existe uma mensagem de erro dizendo "O OneDrive não está se conectando"? Anexe uma captura de tela do problema.

Pressione Windows + Shift + S para fazer uma captura de tela.

Para fazer upload de uma imagem, você pode clicar neste botão na caixa de resposta.

3 -> Quando você mencionou "não conseguiu criar uma conta em sua família". Você quis dizer que não pode adicionar uma conta da Proteção para a Família? https://account.microsoft.com/family

Por favor, entenda que nossa resposta inicial nem sempre resolve o problema imediatamente. Aguardo sua resposta.

Felicidades

Lucia Wu - MSFT - Brasil | Especialista em suporte da comunidade Microsoft