quero cancelar minha assinatura

Question

boa tarde

quero que cancelem minha assinatura no valor de 29,80 da minha fatura e não quero o reembolso.

Answer 1

Cancelar minha assinatura incluir meu perfil e-mail ******@hotmail.com

Answer 2

Olá,

Percebemos que não houve mais atualizações ou respostas relacionadas a este tópico recentemente. Para manter o fórum organizado e facilitar a navegação de todos, vamos proceder com o encerramento deste caso.

Ainda assim, gostaríamos de lembrar que você pode  a qualquer momento retomar esta discussão ou para tratar de uma nova questão. Estamos sempre à disposição para ajudar da melhor forma possível.

Se as informações que fornecemos foram úteis e ajudaram a solucionar o problema, convidamos você a marcar a resposta como 'útil'. Isso contribui significativamente para a qualidade do conteúdo disponível na comunidade e pode beneficiar outros usuários com dúvidas similares.

Agradecemos seu feedback e sua participação na Comunidade Microsoft!

Answer 3

Olá

Leia e segue os passos no post acima da sua postagem.

Answer 4

Eu quero cancelar a minha assinatura faz tempo que tô tentando cancelar e não consigo,eu quero o reembolso do valor que foi retirado do meu cartão.

Answer 5

Olá

Bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, sebastiao soave? Segue os passos abaixo para solicitar o cancelamento e reembolso:

1. Acessa sua conta informando as mesmas credenciais de email e senha usados na assinatura
2. Localize a sua assinatura e selecione Gerenciar.

Observação: Se você vir Ativar cobrança recorrente em vez de um link que diz Gerenciar; isso significa que sua assinatura já está definida para expirar na data mostrada e você não será cobrado automaticamente após essa data. Não há mais nada a fazer no momento e você pode continuar a usar o produto até que a assinatura expire.

3. Na página seguinte, clique em Cancelar(ou pode aparecer Fazer upgrade ou Cancelar, dependendo do tipo da sua assinatura).
4. Role e siga as instruções na página para prosseguir com o cancelamento. Para visualizar nossa política de cancelamento completa, consulte os Termos de venda da Microsoft Store.

Para solicitar o reembolso:

1. Acesse a página de sua conta Microsoft;
2. Em Pagamento e cobrança, clica em Histórico do pedido;
3. No pedido em que você deseja reembolso, clique em Solicitar uma devolução;
4. Siga os passos indicados na tela

Se os passos acima não ajudarem na solução do problema, utiliza por gentileza nossos canais de suporte dedicado, um agente Microsoft o(a) auxiliará da melhor forma possível:  | Portugal | 800 209 175 | Suporte técnico | | --- | --- | --- | | Brasil | 0800 047 4688 | Suporte técnico |